Tout savoir sur la résiliation Les lettres pour un mobile

Nos experts vous expliquent pas à pas les procédures de résiliation Les lettres pour un mobile. Plus la peine de chercher des délais ou les conditions de résiliation, vous n'avez plus qu'à suivre chaque étape pour résilier au meilleur moment et sans frais.

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Comment résilier un forfait mobile ?

Les différents modes de résiliation d'un forfait mobile

La lettre de résiliation n’est pas toujours obligatoire lorsque vous changez d’opérateur de téléphonie mobile. La portabilité permet en effet une résiliation par le nouvel opérateur lors d’un changement. Certains forfaits sans engagement sont résiliables en ligne sur votre espace personnel. D’autres peuvent être arrêtés en appelant le service client.

Qu'est-ce que la portabilité du numéro mobile ?

La portabilité permet au nouvel opérateur de vous attribuer le même numéro de ligne mobile que celle que vous résiliez. C'est un code, le RIO, qui est propre à votre ligne. Si vous utilisez la portabilité du numéo, la résiliation du forfait mobile peut être faite par votre nouvel opérateur. Mais si vous voulez résilier votre forfait mobile en demandant à ne pas payer les frais éventuels, vous devez procéder par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pourrez ainsi joindre un justificatif du motif qui vous permet de demander l'exemption de frais de résiliation.

Des guides pour résilier simplement votre forfait mobile

Nos guides vous apportent conseils, éléments de calcul et méthode de résiliation pour les principaux opérateurs mobiles. Les modèles de lettre de résiliation sont interactifs et correspondent à tous les cas et tous les opérateurs. Vous n’avez plus besoin de chercher l’adresse, le texte des conditions générales ou de loi qui vous autorise à résilier votre forfait mobile.

Nos dossiers par opérateur : SFR, Bouygues Telecom, Orange, Free

Pourquoi résilier un forfait mobile par lettre recommandée ?

La lettre recommandée, pour résilier un forfait mobile sans frais

La lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception est cependant une précaution importante si vous êtes en situation d’avoir à payer des frais, et surtout si vous demandez à en être exempté. Le courrier recommandé vous garantit que la demande de résiliation sera prise en compte par SFR, Bouygues, Orange, Free ou tout autre opérateur. C’est aussi le seul moyen incontestable pour fixer le début du préavis ou pour exposer vos motifs légitimes de résiliation sans frais.

Parfois l’opérateur de téléphonie mobile est tenté de ne pas prendre en compte immédiatement la résiliation. S’il vous promène de service en service et vous oblige à multiplier les appels et démarches, la lettre de résiliation vous simplifie la vie.

Mis à jour le 05/07/2021 - Par Camille Gayral