Comment résilier un forfait mobile Nordnet ?

Publié le 27/06/2021, Mis à jour le 23/08/2022 - Par Camille Gayral

Fondée en 1995, la société Nordnet est une filiale du groupe Orange. Le fournisseur était initialement spécialisé dans les abonnements internet (fibre, satellite, ADSL, etc.). En plus de ces contrats, il propose aujourd'hui des forfaits mobile depuis 2017. Vous envisagez de résilier votre contrat ? Ce guide revient sur tous les éléments à savoir pour vous désabonner facilement (délais, motifs, frais, lettre de résiliation).

Comment résilier un forfait mobile Nordnet ?
 

1. Ce qu'il faut savoir pour résilier un forfait Nordnet

Quels sont les forfaits mobile proposés par Nordnet ?

Les forfaits mobile de Nordnet sont sans engagement. Ils comprennent des appels, SMS et MMS illimités. Les tarifs démarrent à 9,99€ par mois pour 1Go de données à 49,99€ par mois pour 150 Go.

Comment se rétracter d'un abonnement Nordnet ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et vous rétracter de votre contrat Nordnet. Pour cela, vous pouvez envoyer un lettre simple à l'opérateur comprenant vos coordonnées, l'abonnement concerné votre numéro de client. Vous pouvez aussi télécharger le formulaire de rétractation disponible sur le site de Nordnet. Enfin, vous pouvez également envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Si vous choisissez cette méthode, vous pouvez faire à notre service d'envoi en ligne, et choisir la rétractation comme motif de résiliation.

A quel moment peut-on résilier son forfait Nordnet ?

Les contrats Nordnet étant sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé.

Quel est le délai de résiliation d'un contrat Nordnet?

La rupture de votre contrat Nordnet prendra effet 10 jours après la réception de votre courrier de résiliation.

Quels sont les motifs de résiliation d'un abonnement Nordnet ?

Les raisons qui peuvent nécessiter l'arrêt du contrat Nordnet sont diverses :

  •   En cas de déménagement.
  •   En cas d'attrait d'une offre concurrente d'un autre opérateur mobile.
  •   En cas de décès de l'abonné.
  •   En cas de perte d'emploi ou de licenciement.
  •   En cas de surendettement.
  •   En cas d'incarcération
  •   En cas de maladie grave ou d'hospitalisation longue.
  •   En cas de liquidation judiciaire.
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2. La lettre de résiliation d'un contrat Nordnet

Résiliation d'un forfait mobile Nordnet

Comment envoyer sa demande de résiliation à Nordnet ?

Votre demande de résiliation d'un forfait Nordnet devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Pour expédier votre courrier, vous pouvez utiliser notre service d'envoi en ligne et en recommandé.

Notre modèle de lettre est interactif : il s'adapte à chaque motif de résiliation et contient déjà l'adresse de résiliation de Nordnet.

Quels éléments inclure dans son courrier de résiliation ?

Votre lettre de résiliation Nordnet devra indiquer vos coordonnées, votre numéro client et d'abonnement, le numéro de la ligne mobile et de l'abonnement souscrit ainsi que le motif de résiliation.

La lettre type de résiliation d'un forfait Nordnet

Voici un exemple de lettre de résiliation d'un contrat Nordnet en cas de déménagement à l'étranger :

Modèle de lettre de résiliation d'un forfait Nordnet

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation d'un forfait mobile Nordnet

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement mobile Nordnet, pour le numéro client (indiquez votre numéro de mobile ou votre identifiant), pour cause de déménagement à l'étranger.

Comme le prévoient vos conditions générales de vente, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat Nordnet sans être soumis à de quelconques pénalités, dans la mesure où je serais dans une zone non couverte par les services que j'ai souscrit chez vous. Vous trouverez en pièce jointe un document, justifiant mon départ à l'étranger.

Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L121-84-2 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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3. La résiliation d'un forfait Nordnet en 4 questions

Quand peut-on résilier son abonnement mobile Nordnet ?

Vous pouvez stopper votre forfait Nordnet à tout moment. En effet, les abonnements de l'opérateur sont sans engagement.

Quelle lettre de résiliation envoyer à Nordnet ?

Pour mettre un terme à votre abonnement Nordnet, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Quel est le délai de rétractation d'un contrat Nordnet ?

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour renoncer à votre forfait Nordnet. Vous pouvez envoyer votre demande de rétractation par lettre simple ou recommandée ou en téléchargeant un formulaire sur le site de Nordnet.

Quels sont les frais de résiliation de Nordnet ?

La résiliation d'un contrat Nordnet est sans frais. Si vous vous désabonnez en cours de mois, vous serez également remboursé des sommes versées.

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