Comment choisir le meilleur forfait mobile ?

Mis à jour le 22/11/2019 - Par Gilles Garidel

Le marché des forfaits mobiles est une source de bonnes affaires potentielles. Pour vous aider à comparer les abonnements mobiles des différents opérateurs et choisir le forfait qui vous convient, voici un guide des points importants à prendre en compte.

Comment choisir le meilleur forfait mobile ?

1 - Le réseau, pour éviter vos zones blanches

Les opérateurs mobiles, Orange, Free, SFR ou Bouygues Telecom, couvrent quasiment tout le territoire. Les véritables zones blanches sont de plus en plus réduites, mais qu’en est-il sur les lieux importants pour vous ? Votre domicile, votre lieu de travail sont des zones où vous ne pouvez pas vous contenter d’une 2G aléatoire. Mais il faut aussi penser aux endroits où vous passez du temps, avec parfois un besoin de réseau : résidence secondaire, lieu de loisir, famille, etc.

Deux solutions s’offrent à vous pour savoir quel opérateur vous fournira le meilleur réseau :

  • Demander à vos proches (famille, amis, collègues de bureau) quel opérateur ils ont choisi pour leur forfait mobile. Chacun pourra vous dire si la qualité de son réseau est acceptable pour un lieu précis et un smartphone standard.
  • Consulter une carte des réseaux mobiles. Cette carte interactive vous permet de savoir quel réseau (2G, 3G ou 4G) est disponible à une adresse précise ou sur tout un secteur. Vous pouvez ainsi connaître les opérateurs mobiles qui garantiront le meilleur débit, et faire une première sélection.

2 - Un forfait mobile avec ou sans engagement ?

Le forfait mobile sans engagement s’est imposé chez les opérateurs. Pendant longtemps, il était logique pour un client de payer son mobile en même temps que le forfait. Cette pratique permettait d’étaler la dépense, et aussi de profiter d’un prix plus bas. Mais l’engagement signifie que pendant 12 ou 24 mois, vous ne pouvez changer d’opérateur sans devoir payer des frais de résiliation. Si vos besoins évoluent, si le prix change après une période de tarif promotionnel, vous avez les mains liées.

De plus, puisque l’absence d’engagement permet de résilier votre forfait mobile à tout moment et sans frais, vous pouvez être à l’affut des nombreux bons plans proposés par les opérateurs.

3 - La data, de plus en plus importante

Qu’est-ce que la data, ou donnée ? Imaginez que tous les mois on remplisse un réservoir dans votre smartphone. Puis que chaque mail, chaque visionnage de vidéo, écoute de musique ou jeu en ligne, navigation sur le net ou les réseaux sociaux consomme un peu (ou beaucoup) de ce que contient le réservoir. Lorsque le réservoir est vide, vous pouvez tomber en panne sèche, continuer à puiser dans une réserve avec un débit réduit, Ou remettre de la data avec des jerricans qui sont souvent hors de prix.

La data a un coût, qui se répercute sur celui du forfait mobile. Mais heureusement les opérateurs proposent des forfaits avec différents niveaux de data. Une bonne source d’économie consiste donc à choisir un forfait mobile avec ce qu’il faut de data pour « tenir » un mois. La première chose à faire est donc de regarder sur votre espace client quelle data vous consommez réellement chaque mois. Il n’est pas utile se souscrire un forfait mobile de 100 Go si vous n’en consommez jamais plus de 20.

4 - Où trouver un forfait mobile pas cher ?

Une fois que vous avez étudié les points vus précédemment (réseau, engagement, data), vous pouvez vous lancer à la recherche de votre meilleur forfait mobile. Les opérateurs se battent en permanence, à coups de forfaits mobiles pas chers et de promos ponctuelles, et il y a toujours des bons plans à saisir. Pour les connaître, vous pouvez par exemple utiliser le comparateur Ariase, la référence en la matière.

5 - Comment résilier le forfait mobile ?

Quels sont les frais de résiliation du forfait mobile ?

Si vous êtes encore dans la période d’engagement de votre forfait mobile, il faut calculer les frais de résiliation. Leur calcul est simple :

  • Toutes les mensualités restant à payer jusqu’à la fin du 12e mois.
  • Si l’engagement était de 24 mois, il faut ajouter à cette somme un quart des mensualités restant jusqu’à la fin du 24e mois.

Notre simulateur en ligne est à votre disposition pour calculer précisément vos frais de résiliation de forfaits mobile.

Certains motifs de résiliation permettent de ne pas avoir à payer les frais. Reportez-vous au guide concernant votre opérateur.

Si votre forfait est sans engagement, ou si celui-ci est terminé, il n’y a pas de frais de résiliation.

La résiliation du forfait mobile

Vous pouvez demander la portabilité au nouvel opérateur. Il va se charger de récupérer votre numéro de ligne mobile, et résilier l’ancien opérateur.

Vous pouvez également résilier par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette solution s’impose si vous ne conservez pas votre numéro, ou si vous résiliez en demandant une exonération de frais.

Certains opérateurs mobiles acceptent une résiliation en ligne ou par téléphone.

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