Comment se désabonner de Zalando Plus ?

Mis à jour le 01/09/2025 - Par Séverine Fauchille

Incontournable des sites de shopping, Zalando est axé vêtements, chaussures, accessoires, beauté… La boutique en ligne a également développé Zalando Plus, une sorte de programme fidélité pour faire profiter ses clients de récompenses. Vous avez adhéré à ce service mais vous souhaitez désormais le stopper ? Nous vous expliquons comment mettre fin à Zalando Plus.

1. Présentation de Zalando Plus : les avantages

À l'origine Zalando Plus était un programme payant promettait :

•   d’être livré rapidement et gratuitement sur de nombreux produits ;
•   d’avoir accès en avant première à des collections inédites ;
•   d’être averti avant les non-adhérents des stocks renouvelés et des réductions ;
•   de profiter d’un service après-vente Premium…

Désormais, il propose de cumuler des points lors de vos achats et d'atteindre des paliers de récompenses. Livraisons gratuites, réductions exclusives... sont débloquées petit à petit. Les points sont cumulés sur 12 mois et les récompenses sont disponibles durant 12 mois également.

2. Les modalités pour désactiver le service de la boutique en ligne

Quand est-il possible de résilier Zalando Plus ?

Le programme est sans engagement. Vous pouvez, en conséquence, l'arrêter quand vous le souhaitez.

Comment faire pour interrompre le service ?

Afin de stopper l’adhésion et les prélèvements, la démarche est simple : il suffit de vous rendre dans votre compte Zalando et de cliquer sur "Désactiver Plus".

3. Supprimer mon compte Zalando

Si aucune opération n’est en cours sur votre compte (commande, retour, remboursement…), vous avez le droit de supprimer votre compte Zalando. Pour cela :

•   connectez-vous à votre compte Zalando ;
•   repérez “Demander et supprimer les données” ;
•   faites une demande de suppression.

4. La résiliation de Zalando Plus en 3 questions

Quel moyen utiliser pour stopper mon programme fidélité ?

Vous devez aller dans votre compte et cliquer sur "Désactiver Plus".

L'arrêt de Zalando Plus est gratuit ?

La résiliation du service est gratuite, tout comme l'adhésion.

Après la désactivation de Zalando Plus, mon compte Zalando est-il toujours actif ?

Oui. Pour le fermer, demandez la clôture avec suppression des données depuis votre espace.