Comment résilier une carte Pass Carrefour, avec ou sans crédit renouvelable ?
Mis à jour le 15/01/2024, Publié le 02/02/2018 - Par Camille Gayral
Sommaire
La carte Pass Carrefour est une carte de crédit Mastercard ou Gold Mastercard. Elle permet de payer au comptant ou grâce à un crédit renouvelable de trois mois sans intérêts. Des avantages spécifiques à Carrefour sont liés au contrat, comme des extensions de garantie, des remises et programmes fidélité. La résiliation de la carte Pass Carrefour est souvent liée à un déménagement, au choix de la carte d’une autre enseigne plus avantageuse, ou au souhait de mettre fin à ses crédits renouvelables. Notre guide vous explique comment procéder et quels délais respecter.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d'un service Carrefour.
1. Quelques mots sur la carte Pass
Qu’est-ce que la carte Pass de la banque Carrefour ? Il s’agit d’une vraie carte de crédit Mastercard. Elle permet notamment de :
- payer ses achats à comptant ou crédit dans les magasins de l’enseigne Carrefour et de ses partenaires ;
- ne plus présenter la carte fidélité puisque la carte Pass est liée au compte fidélité ;
- profiter d’extensions de garantie.
La carte Pass Mastercard Premium bénéficie d’avantages supplémentaires.
La cotisation est annuelle.
Le contrat de la carte est à durée indéterminée, ce qui signifie que l’on peut résilier sa carte Pass Carrefour à tout moment, sans avoir à justifier sa décision.
2. Résiliez simplement la carte Pass Carrefour
Si vous n’avez pas utilisé le crédit renouvelable, la résiliation de la carte Pass Carrefour est faite simplement, en envoyant une lettre recommandée.
Quelle lettre pour résilier la carte Pass Carrefour ?
L'envoi de la lettre de résiliation de la carte à Carrefour en recommandé est important. Vous allez résilier une véritable carte de paiement, et éventuellement solder le crédit souscrit auprès de Carrefour. La résiliation vous libère de toute obligation, mais elle vous engage aussi si vous avez un crédit en cours auprès de Carrefour Banque.
Pour un envoi sécurisé, utilisez notre service en ligne. Seulement quelques minutes suffisent pour remplir notre exemple de courrier et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception. Votre lettre est ensuite transmise à La Poste.
Modèle de lettre de résiliation à personnaliser
Voici un exemple de lettre de résiliation d'une carte Pass Carrefour à l'échéance :
Modèle de lettre de résiliation d'une carte Pass Carrefour à l'échéance
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la carte Pass Carrefour à l'échéance
(Madame, Monsieur),
Je vous avertis aujourd'hui par cette lettre de résiliation recommandée, que je souhaite mettre fin à ma carte Pass Carrefour, sous le numéro de contrat (indiquez votre numéro de contrat).
Ma période d'engagement étant terminée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat. Je vous annonce donc ma décision de résilier sans frais, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer ma lettreNotez qu’il est possible de résilier le contrat par téléphone, en contactant directement Carrefour.
Le service d'envoi de Resilier.com
Afin de vous accompagner au mieux dans votre démarche, nous mettons à disposition :
- de nombreux modèles de lettre prêts à être envoyés ;
- un service d'envoi en ligne ;
- un paiement 100 % sécurisé ;
- un accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- un espace pour y retrouver vos suivis et accusés de réception.
Que faut-il faire de la carte après résiliation ?
N’oubliez pas de préciser dans la lettre de résiliation que vous avez détruit la carte Pass Carrefour, éventuellement en joignant une photo de la carte coupée en morceaux à votre courrier. Avec le modèle de lettre que nous vous proposons, il suffit de télécharger une photo à partir de votre smartphone. Elle sera jointe à la lettre de résiliation que vous enverrez à Carrefour Banque.
La résiliation de votre carte Pass Carrefour sera effective dans un délai d’un mois à partir de la date d’envoi du courrier.
3. Comment résilier le crédit de la carte Pass Carrefour ?
Voici de quelle manière mettre fin à son contrat de carte Mastercard Carrefour.
Quand puis-je résilier la carte Pass Carrefour ?
L’utilisation du crédit à la consommation de la carte Pass Carrefour n’empêche pas de la résilier quand vous le désirez. La loi Chatel autorise la résiliation de tout crédit renouvelable sans attendre une date d’échéance.
Si vous utilisez ou avez utilisé le crédit renouvelable de la carte Carrefour, sachez que la résiliation implique de le solder. En effet, la loi précise que tout crédit doit être remboursé, et quel que soit le montant du crédit en cours, Carrefour est en droit d’exiger que vous le soldiez au plus tard le jour de la résiliation effective.
Comment me connecter à mon espace client Carrefour ?
L'espace client vous permet de gérer votre carte Pass Carrefour et son crédit. En accédant à votre compte, vous consulterez vos soldes et les dernières opérations effectuées avec la carte Pass Carrefour. Vous pouvez également effectuer des versements à partir de votre espace client Carrefour. Si vous avez fait une demande de crédit à Carrefour, vous disposez d'un lien pour suivre votre dossier.
Quelle est l'adresse de résiliation de la carte Pass carrefour ?
Lorsque vous envoyez votre lettre recommandée, vous devez utiliser l'adresse de résiliation suivante :
Carrefour Banque
Service relation client
TSA 74116 - 77026 Melun Cedex.
En utilisant notre service d'envoi de lettre en recommandé avec accusé de réception, votre courrier sera expédié à cette même adresse postale.
Résilier sa carte PassQuand le crédit de la carte Carrefour sera-t-il soldé ?
Lors de la résiliation de la carte Carrefour, trente jours après l’envoi de votre lettre, le solde débiteur de votre crédit sera prélevé par l’organisme de crédit. Il est important de bien savoir quel montant de prélèvement la résiliation de la carte Pass Carrefour va entraîner, et provisionner le compte débité pour qu’aucun incident de paiement ne soit généré.
Vous avez souscrit d'autres prestations Carrefour, comme l'assurance santé, l'assurance habitation ou l'assurance scolaire ? Les modalités de résiliation peuvent varier en fonction des contrats. Pour cette raison, pensez à bien consulter les CGV (conditions générales de vente).
4. Le droit de rétractation et son délai
La carte Pass Carrefour est liée à un crédit à la consommation. La loi Lagarde précise que ce type de contrat peut faire l’objet d’une rétractation. Vous pouvez donc renoncer à la carte Pass Carrefour, dans les 14 jours suivant la signature du contrat. Vous pouvez procéder en envoyant en recommandé le formulaire de rétractation qui vous a été fourni à la souscription.
5. La résiliation d'une carte Pass Carrefour en 4 questions
Comment envoyer une demande de résiliation d'une carte Pass Carrefour ?
Pour résilier votre carte Pass Carrefour, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce type d'envoi vous permet d'avoir la garantie que votre demande est arrivée à destination.
Quel est le délai de résiliation d'une carte Pass Carrefour ?
La résiliation de votre carte Pass Carrefour sera effective un mois après la réception de votre courrier de résiliation.
À quel moment le solde de ma carte Carrefour sera prélevé ?
Le solde débiteur de votre crédit sera prélevé 30 jours après l'envoi de votre lettre de résiliation de la carte Pass Carrefour.
Quelle est la durée du délai de rétractation pour renoncer à une carte Pass Carrefour ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la signature du contrat pour résilier votre carte Pass Carrefour.
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