Tout savoir sur la résiliation de la mutuelle Carrefour
Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 19/10/2023 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Parce que la santé est importante, vous souhaitez les meilleures garanties au meilleur prix ? Si vous avez trouvé votre bonheur chez un autre assureur, il faut alors résilier votre mutuelle Carrefour. Dans ce guide, nous vous livrons informations et conseils pour mettre fin à votre contrat sans tarder.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d'un service Carrefour.
1. Pourquoi mettre fin à sa complémentaire santé Carrefour ?
Hausse des tarifs, refus de diminuer le montant des cotisations alors que le risque a diminué, changement dans la vie personnelle (naissance, divorce, déménagement, etc.) ou dans l’activité professionnelle (changement d’activité, départ en retraite, etc.), décès de l’assuré… toutes ces raisons motivent la demande de résiliation de la mutuelle.
Mais à quel moment faire cette demande ? Peut-on le faire à tout moment, quelle qu’en soit la raison ? Voyons cela de plus près.
Je résilie mon assurance2. Quand résilier la mutuelle Carrefour ?
La rétractation est-elle possible ?
La rétractation, ou renonciation, est possible pour les contrats conclus à distance il y a moins de 14 jours. Les démarches sont identiques à celles de la résiliation.
À quel moment stopper son contrat ?
L’assurance santé peut être arrêtée à différents moments :
- à l’échéance annuelle (31 décembre). Le contrat est à tacite reconduction, il est donc renouvelé automatiquement tous les ans si vous ne vous y opposez pas. Un préavis de 2 mois est imposé ;
- à tout moment après 1 an de contrat (loi Hamon), comme pour les assurances habitation ;
- dans les 3 mois qui suivent un déménagement, une naissance, un mariage, un départ en retraite…
Notez qu’un avis d’échéance doit vous être transmis par Carrefour. Ce document indique les futures mensualités mais aussi la période à laquelle vous devez envoyer votre demande de résiliation. Vous l’avez reçu moins de 15 jours avant la date butoir d’envoi ? 20 jours vous sont accordés pour faire parvenir votre courrier. Vous n’avez toujours rien reçu au 31 décembre ? Passé ce délai, l’arrêt est possible à tout moment.
3. Comment arrêter son assurance santé Carrefour ?
Avertir Carrefour assurance
Plusieurs options s’offrent à vous pour informer votre assureur. Il est possible d’envoyer un courrier électronique, de livrer votre lettre en main propre (demandez un récépissé) ou de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Nous vous conseillons de choisir le recommandé afin de conserver une trace de vos démarches, en particulier l’accusé qui est une preuve légale.
Rédiger la lettre de résiliation
Ci-dessous, un courrier type pour résiliation avec la loi Hamon est à votre disposition.
Remplissez-le avec les informations relatives à votre contrat ou sélectionnez un autre motif (rétractation, décès…) en cliquant sur “Envoyer cette lettre”.
Modèle de lettre résiliation de la mutuelle Carrefour
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon assurance santé
Madame, Monsieur,
Par ce recommandé, je vous informe vouloir rompre mon contrat santé numéro ……………….. (noter le numéro du contrat).
Mon assurance ayant été souscrite il y a plus d’un an, la loi Hamon me permet de la stopper à n’importe quel moment.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande à sa réception et de me confirmer par écrit le terme du contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreIndiquez l’adresse de résiliation suivante :
Carrefour Assurance Santé
TSA 91417
92894 Nanterre Cedex 9.
Pourquoi utiliser Resilier.com ?
Avec notre service, vous êtes libre d’effectuer vos démarches depuis chez vous, à toute heure du jour ou de la nuit, en semaine ou le week-end. Bye bye les contraintes horaires et de déplacement !
Préparez sereinement et facilement votre courrier grâce à nos modèles de lettre, puis envoyez le recommandé avec accusé de réception.
La preuve de dépôt, le suivi, l’accusé et la copie de la lettre sont à retrouver dans votre espace personnel. Vous pouvez télécharger ces pièces.
Vous êtes adhérent d'autres services Carrefour ? Que vous disposiez d'un compte bancaire, d'un crédit renouvelable ou d'une assurance scolaire, les démarches et adresses de résiliation peuvent être très différentes. Il est donc important de consulter le contrat signé.
4. 3 questions sur la résiliation de l’assurance santé Carrefour
Dois-je obligatoirement envoyer un recommandé ?
Non, vous pouvez aussi transmettre votre demande par courrier électronique et par dépôt de votre lettre en main propre. Mais envoyer un recommandé permet d’être certain de la bonne réception de la demande par Carrefour, sans vous déplacer.
J’ai souscrit mon contrat le 1er juillet. L’échéance est au 30 juin minuit ?
Non, l’échéance de la complémentaire est fixée au 31 décembre minuit, quelle que soit la date de souscription.
Puis-je faire une résiliation infra-annuelle sans motif légitime ?
Oui, vous pouvez demander l’arrêt de l’assurance en cours d’année grâce à la loi Hamon, si votre contrat a plus d’un an. S’il a moins d’un an, envoyez votre demande mais vous devrez payer les mensualités restantes jusqu’au 31 décembre.
Arrêter ma mutuelle