Mis à jour le 21/06/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Parce que la santé est importante, vous souhaitez les meilleures garanties au meilleur prix ? Si vous avez trouvé votre bonheur chez un autre assureur, il faut alors résilier votre mutuelle Carrefour. Dans ce guide, nous vous livrons informations et conseils pour mettre fin à votre contrat sans tarder.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d'un service Carrefour.
Hausse des tarifs, refus de diminuer le montant des cotisations alors que le risque a diminué, changement dans la vie personnelle (naissance, divorce, déménagement, etc.) ou dans l’activité professionnelle (changement d’activité, départ en retraite, etc.), décès de l’assuré… toutes ces raisons motivent la demande de résiliation de la mutuelle.
Mais à quel moment faire cette demande ? Peut-on le faire à tout moment, quelle qu’en soit la raison ? Voyons cela de plus près.
Je résilie mon assuranceLa rétractation, ou renonciation, est possible pour les contrats conclus à distance il y a moins de 14 jours. Les démarches sont identiques à celles de la résiliation.
L’assurance santé peut être arrêtée à différents moments :
Notez qu’un avis d’échéance doit vous être transmis par Carrefour. Ce document indique les futures mensualités mais aussi la période à laquelle vous devez envoyer votre demande de résiliation. Vous l’avez reçu moins de 15 jours avant la date butoir d’envoi ? 20 jours vous sont accordés pour faire parvenir votre courrier. Vous n’avez toujours rien reçu au 31 décembre ? Passé ce délai, l’arrêt est possible à tout moment.
Plusieurs options s’offrent à vous pour informer votre assureur. Il est possible d’envoyer un courrier électronique, de livrer votre lettre en main propre (demandez un récépissé) ou de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Nous vous conseillons de choisir le recommandé afin de conserver une trace de vos démarches, en particulier l’accusé qui est une preuve légale.
Ci-dessous, un courrier type pour résiliation avec la loi Hamon est à votre disposition.
Remplissez-le avec les informations relatives à votre contrat ou sélectionnez un autre motif (rétractation, décès…) en cliquant sur “Envoyer cette lettre”.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon assurance santé
Madame, Monsieur,
Par ce recommandé, je vous informe vouloir rompre mon contrat santé numéro ……………….. (noter le numéro du contrat).
Mon assurance ayant été souscrite il y a plus d’un an, la loi Hamon me permet de la stopper à n’importe quel moment.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande à sa réception et de me confirmer par écrit le terme du contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreIndiquez l’adresse de résiliation suivante :
Carrefour Assurance Santé
TSA 91417
92894 Nanterre Cedex 9.
Avec notre service, vous êtes libre d’effectuer vos démarches depuis chez vous, à toute heure du jour ou de la nuit, en semaine ou le week-end. Bye bye les contraintes horaires et de déplacement !
Préparez sereinement et facilement votre courrier grâce à nos modèles de lettre, puis envoyez le recommandé avec accusé de réception.
La preuve de dépôt, le suivi, l’accusé et la copie de la lettre sont à retrouver dans votre espace personnel. Vous pouvez télécharger ces pièces.
Vous êtes adhérent d'autres services Carrefour ? Que vous disposiez d'un compte bancaire, d'un crédit renouvelable ou d'une assurance scolaire, les démarches et adresses de résiliation peuvent être très différentes. Il est donc important de consulter le contrat signé.
Non, vous pouvez aussi transmettre votre demande par courrier électronique et par dépôt de votre lettre en main propre. Mais envoyer un recommandé permet d’être certain de la bonne réception de la demande par Carrefour, sans vous déplacer.
Non, l’échéance de la complémentaire est fixée au 31 décembre minuit, quelle que soit la date de souscription.
Oui, vous pouvez demander l’arrêt de l’assurance en cours d’année grâce à la loi Hamon, si votre contrat a plus d’un an. S’il a moins d’un an, envoyez votre demande mais vous devrez payer les mensualités restantes jusqu’au 31 décembre.
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