Quels sont les frais de résiliation de La Poste Mobile ?
Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 14/03/2023 - Par Camille Gayral
Sommaire
En stoppant un abonnement internet ou mobile La Poste Mobile, vous pourrez être soumis à des frais de résiliation. Quel est le montant de ces frais ? Comment en être exonéré ? Comment éviter les frais supplémentaires ? Les réponses dans ce guide.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre dossier spécial résiliation La Poste Mobile.
1. Les frais à prévoir en cas de résiliation d'un contrat La Poste Mobile
Les frais de résiliation d'une box internet La Poste Mobile
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement internet La Poste Mobile, vous devrez payer des frais de résiliation de 49€, qui correspondent à la fermeture du service. Des frais supplémentaires seront également à prévoir dans les cas suivants :
- en cas de rupture du contrat avant la fin de la période d'engagement d'un an (vous devrez alors régler les mensualités restantes) ;
- en cas de non restitution du matériel (les frais de pénalité sont alors de 150€).
Les frais de résiliation d'un forfait La Poste Mobile
La résiliation d'une offre mobile La Poste Mobile n'entraîne aucun frais. Toutefois si vous vous désabonnez sans attendre le terme de la période d'engagement, des frais de résiliation seront à prévoir selon les mensualités restantes.
Résilier La Poste Mobile2. La résiliation d'une offre La Poste Mobile sans frais
L'arrêt d'un contrat La Poste Mobile à l'issue de la période d'engagement
Attendre la fin de la période d'engagement de votre abonnement mobile La Poste Mobile vous permet d'éviter les frais de résiliation supplémentaires. Seuls les frais de fermeture de fermeture seront à régler pour l'offre internet.
Les motifs légitimes de résiliation d'un forfait La Poste Mobile
Il est également possible de mettre un terme à son offre La Poste Mobile en dehors de la période d'engagement en invoquant un motif légitime. Un justificatif devra alors être joint à votre courrier de résiliation. Voici quelques exemples de ces situations spécifiques :
- un changement d'adresse dans une zone non couverte par La Poste Mobile ou à l'étranger ;
- un licenciement ;
- le décès du souscripteur ;
- un emprisonnement de + de 3 mois ;
- une hospitalisation longue ;
- une maladie ou handicap empêchant la poursuite de l'abonnement ;
- une mise sous tutelle ;
- un surendettement ou une faillite personnelle.
3. Les frais de résiliation d'un abonnement La Poste Mobile en 4 questions
Quelle est la durée d'engagement des offres mobile La Poste Mobile ?
Les forfaits mobile La Poste Mobile comprennent une période minimale d'engagement de 12 ou 24 mois.
Quels sont les frais de fermeture de service d'une box internet La Poste Mobile ?
Des frais de fermeture de service d'une offre internet La Poste Mobile de 49€ seront à régler si vous souhaitez vous désabonner.
Comment invoquer un motif légitime ?
Pour invoquer un motif légitime et éviter les frais de résiliation d'un contrat La Poste Mobile, vous devrez ajouter un justificatif à votre courrier de résiliation.
Quels sont les frais de résiliation d'une offre mobile La Poste Mobile après la période d'engagement ?
Vous n'aurez aucun frais de résiliation à payer une fois la période d'engagement de votre forfait mobile La Poste Mobile terminée.