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Comment résilier un abonnement en salle de sport Basic Fit ?

Mis à jour le 21/06/2018

Basic Fit propose différentes formules d’abonnement permettant l’accès aux salles de sport de l’enseigne. L’abonnement Flex est sans engagement et peut être résilié librement après 1 mois. Les abonnements Basic Fit Smart et Duo imposent un engagement initial minimum de 12 mois. A l’échéance de ces 12 mois, le contrat est reconduit tacitement, pour des périodes d’un mois. Il devient donc possible de mettre un terme à votre abonnement Basic Fit librement.

Lettre de résiliation Basic Fit

1 - Les particularités de Basic Fit

Basic Fit fonctionne avec des options, par exemple pour les cours en live avec un coach, qui s’ajoutent à l’abonnement de base. Elles seront résiliées en même temps que lui. Quelle que soit la date de votre inscription chez Basic Fit, la période d’engagement débute le premier du mois suivant le mois de l’inscription et se terminent le dernier jour du mois civil. Si avez commencé à vous entrainer avant le premier du mois, vous avez souscrit un contrat spécifique entre cette date et le premier du mois suivant. Cela signifie que dans tous les cas, la résiliation d’un abonnement Basic Fit sera effective une fin de mois.

2 - La résiliation du contrat Basic Fit

Les seuls motifs de résiliation pendant la période d’engagement acceptés par les conditions générales de Basic Fit sont les suivants :

  • maladie ou accident (sur justificatif d’inaptitude définitive à la pratique du sport),
  • déménagement dans un rayon de plus de 2 km du club Basic Fit où vous êtes inscrit (sur justificatif de domicile ou de mutation).

Dans ces deux cas, la résiliation prendra effet à la réception des justificatifs.

Si Basic Fit procède à une augmentation de tarif, vous serez informé par courrier au moins deux mois avant la prise d’effet. Vous pouvez alors refuser la hausse du tarif et résilier l’abonnement Basic Fit.

3 - Comment faut-il résilier un abonnement Basic Fit ?

Deux solutions sont possibles pour résilier un abonnement Basic Fit, le mail à l’adresse service.clientele@basic-fit.fr, ou la lettre recommandée avec accusé de réception. Le courrier recommandé permet d’être certain que la notification de résiliation est bien prise en compte par Basic Fit. C’est aussi le moyen le plus sûr de préserver ses intérêts et de joindre un justificatif si vous résiliez durant l’engagement initial ou si vous demandez une suspension de longue durée.

Le préavis de 30 jours commence le jour suivant l’envoi de votre lettre de résiliation à Basic Fit. Si vous souhaitez résilier l’abonnement au terme de la période minimale d’engagement, il faut envoyer la lettre avant la fin du 11e mois de l’année.

4 - Peut-on suspendre l’abonnement ?

Vous pouvez demander la suspension du contrat Basic Fit si vous ne pouvez plus faire de sport temporairement. Si la suspension intervient pendant la période d’engagement, celle-ci sera prolongée d’autant.

Les cas permettant la suspension acceptés par Basic Fit sont l’absence professionnelle, une raison médicale et la grossesse. Vous devez fournir les justificatifs dans un délai de 3 semaines maximum à compter de l’empêchement, par courrier recommandé ou validation du formulaire de demande de suspension par un responsable du club. La suspension prend effet dès le début de l’empêchement.