Comment résilier un forfait Videofutur ?
Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 22/06/2021 - Par Camille Gayral
Sommaire
Célèbre enseigne de vidéo-club, l'enseigne Videofutur a vu le jour dans les années 80. Aujourd'hui reconvertie dans les abonnements internet, la marque propose différents abonnements avec engagement. Vous n'êtes plus satisfait des services de la société ? Notre guide revient sur les démarches à effectuer pour résilier rapidement votre contrat. Vous trouverez également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en recommandé.
1. Les modalités de résiliation d'un contrat Videofutur
Quelles sont les offres proposées par Videofutur ?
Videofutur propose des forfaits maFibre Vidéofutur, qui incluent une connexion internet très haut débit jusqu'à 1 Gb/s et le Super Wifi (2 pods Wifi). Vous pouvez également souscrire des options payantes : le bouquet TV, des chaînes (OCS, BEIN, etc.) ou une Box TV + 4 écrans. Chaque abonnement est renouvelé automatiquement chaque année. Il comprend une période d'engagement de 12 mois. Vous devrez attendre la fin de ce délai pour résilier votre contrat par courrier recommandé.
Comment arrêter un abonnement Videofutur avant un an ?
Pour résilier votre contrat Videofutur avant un an, vous devez disposer d'un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :
- en cas de décès de l'abonné ;
- en cas de déménagement dans une zone non éligible ;
- en cas de surendettement ;
- en cas d'incarcération de plus de 3 mois ;
- en cas de maladie ou d'handicap empêchant l'utilisation de l'abonnement ;
- en cas de mise sous tutelle ou curatelle ;
- en cas d'hospitalisation ou d'arrêt maladie de plus de 3 mois.
Pour invoquer un motif légitime, vous devrez joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.
Comment résilier un forfait Videofutur après un an ?
Vous pouvez arrêter votre abonnement Videofutur à tout moment après un an. Vous n'aurez aucun frais de résiliation à payer, ni de justificatif à fournir.
Comment se rétracter d'un contrat Videofutur ?
D'après l'article L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez vous rétracter de votre abonnement Videofutur. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours pour mettre un terme à votre contrat sans frais ni pénalité. Vous pourrez être remboursé des sommes versées. Vous devrez toutefois restituer le matériel reçu à vos frais. Cette demande de renonciation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception.
Je résilie Videofutur2. Le courrier de résiliation d'un forfait Videofutur
Quelle lettre de résiliation choisir pour un contrat Videofutur ?
Pour stopper votre abonnement Videofutur, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus efficace pour rompre votre contrat. En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve.
Le + de Resilier.com
Notre service d'envoi interactif vous permet d'expédier votre lettre de résiliation Videofutur depuis chez vous, directement en ligne. Chaque envoi est effectué en recommandé avec accusé de réception. Comment procéder ?
- Choisissez le modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Videofutur. Il est disponible sur ce guide ou depuis le moteur de recherche de Resilier.com.
- Indiquez votre votre numéro de téléphone fixe ou d'abonné, puis sélectionnez un motif de résiliation. L'adresse de résiliation de Videofutur est par contre déjà renseignée.
- Ajoutez une pièce jointe justificative si vous disposez d'un motif légitime.
- Complétez les champs vides avec vos coordonnées, puis signez électroniquement votre courrier (par signature manuscrite ou téléchargée).
- Validez votre envoi. Votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception, puis remis en main propre à Videofutur.
Un exemple de lettre de résiliation d'un forfait Videofutur
Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'un contrat Videofutur au terme de la période d'engagement :
Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Videofutur
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du forfait Videofutur
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet Videofutur, pour la ligne dont le numéro est le (indiquez votre numéro de fixe ou d'abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat Videofutur. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat..
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettre3. La résiliation d'un forfait Videofutur en 4 questions
Quelle est la durée de la période d'engagement d'un abonnement Videofutur ?
Les abonnements Videofutur comprennent une période d'engagement de 12 mois. Vous devrez patienter jusqu'à la fin de ce délai pour arrêter votre contrat, sauf si vous disposez d'un motif légitime.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Videofutur ?
Votre demande de résiliation d'un contrat Videofutur devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Pensez à joindre un justificatif à votre courrier si vous invoquez un motif légitime.
Quel est le préavis de résiliation d'un contrat Videofutur ?
Le préavis de résiliation d'un abonnement Videofutur est de 10 jours.
Quels sont les frais de résiliation d'un forfait Videofutur ?
Les frais de résiliation d'un contrat Videofutur sont de 50€.
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