Comment résilier une clé 4G 5G Orange ?
Mis à jour le 20/11/2023, Publié le 12/09/2017 - Par Camille Gayral
Sommaire
Les clés 4G ou 5G ont été des outils très intéressants pour profiter du web en tous lieux. Elles sont moins utilisées, et résilier sa clé Orange est une option de plus en plus choisie par les clients. C'est une opération simple et raide, et résilier sa clé peut être fait directement par téléphone avec le service client Orange. Mais la résiliation de votre clé 4G ou 5G Orange peut cependant entraîner des frais, si vous êtes engagé avec l'opérateur.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation de Orange.
1 - La résiliation d'une clé 4/5G Orange
Pourquoi résilier sa clé Orange ?
Orange fait partie des fournisseurs d’accès internet qui ont proposé très tôt des clés 3G, 4G puis 5G en complément de leurs forfaits.
La technologie a depuis évolué, et de nombreux utilisateurs veulent résilier leur clé Orange, dont il ne se servent plus. L’apparition des hotspots Wi-Fi, chez Orange ou tout autre fournisseur d’accès, rend quasiment obsolète la clé.
Les limites de la clé 4G et 5G Orange
Un autre facteur de résiliation d’une clé 4G ou 5G Orange est le débit limité, lorsque le forfait est consommé. Avec le passage au débit limité sur une clé Orange, la navigation devient très lente, et certains services ne sont plus accessibles, par exemple le téléchargement de film ou le streaming.
Un autre argument qui pousse à résilier une clé Orange est qu'il existe d’autres solutions plus performantes, et tout aussi accessibles financièrement.
Résilier une clé 4G ou 5G Orange est logique si l'on change d’opérateur mobile. En effet, dès que le forfait Orange est résilié, la clé 3G n’est plus connectée.
Un dernier motif de résiliation de sa clé est sa non utilisation. Si on n’a plus besoin d’une clé 4G ou 5G, et même si c’est une option gratuite ou facturée seulement si l’on s’en sert, la résiliation permet de simplifier son compte chez Orange.
Stopper la clé 4G ou 5G2 - Comment résilier sa clé 4G 5G Orange ?
Résilier sa clé 4G Orange sans frais
Les offres sont sans engagement. Vous n'avez donc à justifier votre demande de résiliation et vous pouvez stopper votre forfait Orange à tout moment.
Pour cela, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au fournisseur d'Internet. En voici un modèle :
Modèle de lettre de résiliation d'un forfait pour
clé 4G/5G
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part ce jour de ma décision de cesser mon offre ..... (4G ou 5G) souscrite sous le numéro ................ (numéro de contrat).
Mon forfait est sans engagement, ce qui m'autorise à y mettre fin à tout moment.
Je vous remercie donc de prendre en considération ma demande à sa réception et de me confirmer par écrit le terme de l'offre.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
(Signature)
Envoyer cette lettre
Resilier.com est à vos côtés pour envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception.
Remplissez les champs vides avec les informations relatives à votre offre, réglez et confirmez.
Nous transmettons votre lettre à La Poste, notre partenaire, qui l'imprime et la remet en main propre à Orange.
Dans votre espace client Resilier.com sont regroupés la preuve de dépôt, le suivi, l'accusé et la copie du courrier.
Le service est interrompu 10 jours après la demande
La résiliation d’une clé 4G ou 5G Orange est applicable dans les 10 jours suivant la réception de demande de résiliation par Orange.
Dès que la résiliation de la clé Orange est réalisée, le service est interrompu, même si l’offre Haut Débit ou Très Haut Débit est toujours active.
De même, résilier une clé 3G ou G Orange n’entraîne pas la résiliation automatique de l’offre Haut Débit ou Très Haut Débit.