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Comment résilier un programme minceur Comme j’aime ?

Mis à jour le 10/10/2018

Comme j’aime est une société proposant des programmes minceur, très présente sur les écrans TV. Le principe est la fourniture de la totalité des repas, du petit déjeuner au diner, avec une livraison à domicile. Au-delà des désillusions vécues par certains clients qui ne perdent pas autant de poids que sur les pubs, la qualité gustative des plats, et surtout le prix élevé du programme Comme j’aime sont des motifs qui poussent les clients à résilier leur abonnement.

Comment résilier un programme minceur Comme j'aime ?

1 - Les programmes minceur Comme j’aime

Plusieurs formules d’abonnement sont proposées. Leur différence vient de la longueur de l’engagement. D’une semaine à 8 mois, les abonnements Comme j’aime ont une tarification par repas dégressive.

L’abonnement d’une semaine est à durée déterminée. Il s’arrête donc au terme des 7 jours, sans reconduction automatique.

Les abonnements de 1 mois, 2 mois, 4 mois, 6 mois et 8 mois sont à durée indéterminée. Au terme de la période initiale, ils sont reconduits, jusqu’à la résiliation par le client. Le règlement est fait mensuellement.

2 - Les frais de résiliation anticipée de Comme j’aime

Attention ! : Les conditions générales de Comme j’aime sont très claires : « Il est précisé que l'application du tarif dégressif est conditionnée au respect de la période minimale prévue lors de la souscription du Programme. »

La résiliation de Comme j’aime avant la fin de la période d’engagement ne permet plus de profiter du tarif dégressif correspondant à celle-ci. Donc Comme j’aime pourra vous facturer et prélever des frais de résiliation qui peuvent être importants. On trouve sur les forums et sites d’avis de nombreux clients qui qualifient le prélèvement par Comme j’aime d’arnaque. Mais cette clause est expressément incluse dans les CGV et elle peut être appliquée sans que vous ayez de possibilité de recours contre Comme j’aime.

Comment sont calculés les frais de résiliation de Comme j’aime ?

Si vous résiliez le programme Comme j’aime avant la fin de la période minimale, la remise qui s’appliquait jusqu’alors n’est plus valable.
Comme j’aime recalcule une nouvelle remise, à partir du nombre de mois effectifs pendant lesquels vous avez suivi le programme minceur. Vous pouvez estimer les frais de résiliation de Comme j’aime grâce au calcul suivant :

  • Nombre de mois effectués = A
  • Paiement mensuel du contrat signé = B
  • Paiement mensuel correspondant au contrat pour le nombre de mois effectués = C
  • Frais de résiliation = (A X C) - (A X B)

Exemple : j’ai souscrit pour 8 mois à 349 € par mois. Je résilie au bout de 4 mois. Le tarif de Comme j’aime prévoit une mensualité de 429 € pour les contrats de 4 mois. Les frais de résiliation de Comme j’aime seront de : (4 X 429) – (4 X 349) = 320 €.

Les frais de résiliation de Comme j’aime sont prélevé immédiatement lors de la résiliation. Veillez à ce que le compte débité soit suffisamment provisionné.

3 – Peut-on éviter les frais de résiliation ?

Les conditions générales de vente de Comme j’aime prévoient les cas de force majeure : « Aucune responsabilité ne sera encourue par les parties en cas d'inexécution totale ou partielle de leurs obligations qui serait due soit à un cas de force majeure au sens de la loi et de la jurisprudence française ». Un cas de force majeure est pour la loi « imprévisible, irrésistible et extérieur ».

Si vous résiliez Comme j’aime pour un cas de force majeure, peut-être pouvez-vous obtenir une résiliation sans pénalité ? La mauvaise qualité des menus, le manque de résultat ou le sentiment de payer trop cher ce service ne sont évidemment pas des cas de force majeure. La qualification de votre cas personnel en force majeure dépasse le cadre de ce guide.

4 – Le délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation d’une durée de 14 jours à partir de la date de réception du premier colis. Vous pouvez utiliser le formulaire fourni par Comme J’aime, et retourner le colis, à vos frais.

Attention : Vous ne pouvez vous rétracter que si vous renvoyez l’intégralité du colis, à l’exception des produits à l’essai. N’ouvrez surtout pas les coffrets Comme j’aime contenant les repas de la semaine !

5 – Comment résilier Comme j’aime ?

Dès que vous avez atteint la fin de la période d’engagement, vous pouvez résilier Comme j’aime librement. Veillez à respecter un délai de 5 jours ouvrables avant l’expédition du prochain colis si vous ne voulez pas le recevoir.

La lettre de résiliation

Comme j’aime accepte la résiliation par mail. Compte tenu de l’importance du prix du programme et des frais éventuels, nous vous conseillons de procéder par lettre recommandée avec accusé de réception.

La lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception vous garantit que la résiliation a bien été notifiée. C'est un élément de preuve inconstestable par Comme j'aime. Comme j’aime s’engage à cesser aussitôt l’envoi des colis et les prélèvements.

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