Mis à jour le 31/01/2023, Publié le 21/03/2019 - Par Camille Gayral
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Les garanties d’assistance voyage, santé, auto ou autres sont automatiquement jointes à plusieurs types de contrats, notamment ceux des cartes bancaires. Si vous estimez que votre assurance Europ Assistance doublonne, vous pouvez demander sa non reconduction à l’échéance annuelle, ou sa résiliation en cours d’année.
Les contrats Europ Assistance avec paiement par prélèvement automatique sont renouvelés par tacite reconduction. Le contrat est alors reconduit automatiquement à chaque échéance, pour une période d’un an.
En l’absence de motif légitime qui permettrait de résilier en cours d’année, vous devez attendre l’échéance annuelle pour arrêter le contrat Europ Assistance.
Vous avez la possibilité de demander la non reconduction de l’assurance Europ Assistance à l’échéance, à condition de le faire au plus tard un mois avant celle-ci, le cachet de la Poste faisant foi. Europ Assistance à l’obligation de vous informer par courrier chaque année de la prochaine échéance du contrat. Ce courrier doit mentionner le droit à ne pas renouveler le contrat Europ Assistance, ainsi que la date limite de résiliation.
Le modèle de lettreLes cartes bancaires comportent une assurance assistance. Il faut avouer que peu de titulaires d’une carte Visa, Mastercard ou autres savent exactement s’ils sont couverts par Europ Assistance. Pour connaître vos garanties :
Notez que si vous constatez un doublon entre l’assurance de votre carte bancaire et un contrat Europ Assistance que vous venez de signer, vous bénéficier d'un délai de 14 jours pour le résilier librement, à partir de la souscription. Cette disposition de la loi Hamon permet d’éviter les doublons d’assurances, qui sont fréquents dans le cas de l’assistance.
Les conditions générales d’Europ Assistance prévoient un certain nombre de motifs légitimes qui autorisent la résiliation :
Dans tous les cas, la portion de prime correspondant à la période payée et non couverte par Europ Assistance vous sera remboursée.
La résiliation doit être demandée par une lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée à Europ Assistance. La date de notification et de départ de préavis est celle d’envoi de la lettre de résiliation à Europ Assistance. La date figurant sur le récépissé de dépôt en recommandé fait foi.
Si votre résiliation de l’assurance Europ Assistance intervient en dehors de l’échéance, pour cause de motif légitime, vous devez joindre un justificatif de la situation invoquée. Si vous refusez une augmentation de tarif, ou si vous invoquez la résiliation par Europ Assistance d’un de vos autres contrats, vous n’avez pas besoin d’un justificatif.
Si vous manquez de temps pour rédiger et poster votre courrier de résiliation, vous pouvez utiliser notre service d'envoi en recommandé. Il vous suffit de choisir le modèle de lettre correspondant à votre contrat et de renseigner les informations suivantes : vos coordonnées, votre numéro de contrat et le motif de résiliation. Vous pouvez ensuite expédier votre demande depuis chez vous. Il sera remis en main propre à Europ Assistance par le facteur.
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