Comment résilier un abonnement Amazon Prime Video ?
Mis à jour le 20/02/2024, Publié le 27/08/2020 - Par Camille Gayral
Sommaire
Lancé par Amazon, Prime Video est une plateforme de streaming vidéo. Si vous avez profité d’une période d’essai gratuite ou souhaitez essayer une autre application similaire, le désabonnement est possible en ligne en quelques clics. Notre guide vous explique comment résilier rapidement votre compte.
1. Quelle est l'offre proposée par Amazon Prime Video ?
Le concept de Prime Video
Dans la lignée de ses concurrents Netflix ou d’OCS, Prime Video est une plateforme de streaming vidéo lancée par le groupe Amazon. L’application vous permet de regarder un large choix de films, séries et documentaires dont des productions originales (plus de 2000 titres, chiffre en constante augmentation).
Combien coûte un abonnement Prime Video ?
Amazon Prime Video propose deux formules mensuelles différentes :
- l'abonnement étudiant à 3,49€ par mois ;
- l'abonnement classique à 6,99€ par mois.
Pour chaque abonnement, vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite d’un mois.
Les étudiants pourront quant à eux profiter de l’offre Prime Student, qui comprend une période d’essai gratuite de 6 mois, suivie d’un abonnement annuel. Ce tarif préférentiel est valable pendant la durée des études (4 ans maximum).
Quels sont les avantages de Prime Video ?
L’application Prime Video comprend plusieurs avantages :
- l’accès simplifié à d’autres chaînes avec Prime Video Channels (à payer en plus de Prime Video) ;
- la possibilité de télécharger n’importe quel programme pour le visionner hors connexion sur l’appli Prime Video (sur iPhone, iPad, tablette ou appareil Android) ;
- la connexion simultanée sur plusieurs écrans à un même compte (3 écrans aux maximum) ;
- la fonctionnalité X-RAY qui vous permet d’identifier les acteurs, ou morceaux qui apparaissent à l’écran. Vous pourrez aussi découvrir des anecdotes sur les films et séries disponibles.
Quels sont les appareils compatibles avec Prime Video ?
Voici les appareils avec lesquels vous pouvez utiliser Amazon Prime Video :
- les téléviseurs connectés ou Smart TV (Sony, Samsung, Panasonic, LG, Vizio, Skyworth, Hisense, Philips, Sharp, Changhong, Haier, Vestel) ;
- les appareils Amazon Echo avec écran, la Fire TV / Fire TV Stick, tablette Fire ;
- les smartphones et tablettes Android et iOS ;
- les consoles de jeux (Playstation 3 ou 4, Microsoft Xbox One) ;
- les lecteurs Blu-Ray (LG, Panasonic, Samsung, Sony) ;
- les décodeurs et lecteurs multimédia (Google Chromecast, Nvidia Shield, Roku, Apple TV, Telstra, Tatasky, Airtel, Masmovil, Totalplay).
Quels sont les autres services d’Amazon Prime ?
A la différence des autres plateformes vidéo, Prime Video ne se limite pas au streaming. L’application fait en réalité partie de l’offre Amazon Prime qui propose d’autres fonctionnalités. En créant un compte Amazon, vous aurez ainsi accès aux services suivants :
- une livraison beaucoup plus rapide (en 1 ou 2 jours), gratuite et illimitée sur le site d’Amazon ;
- un accès à Prime Music, un service de streaming musical garanti sans publicité, avec plus de 2 millions de titres disponibles ;
- un service Shop pour ne pas rater les dernières promotions du site ;
- un accès à Prime Reading pour accéder librement à une bibliothèque virtuelle de livres variés ;
- un accès à Amazon Photos, pour disposer d’un espace de stockage illimité.
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2. Quand peut-on arrêter un abonnement Prime Video ?
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement Prime Video à tout moment. Si vous souhaitez résilier votre compte lors d’une période d’essai gratuite, veillez à entreprendre vos démarches avant la fin du mois en cours pour que votre abonnement ne soit pas renouvelé automatiquement.
À quel moment la résiliation de compte Prime Video prend-elle effet ?
La résiliation de votre abonnement Amazon Prime Video prendra effet à différents moments selon le type de souscription :
- si vous souhaitez mettre fin à un abonnement annuel, la rupture de contrat ne prendra effet qu'un an après la date de souscription ;
- si vous résiliez un abonnement mensuel par l’intermédiaire d’un opérateur internet ou sur le site d'Amazon, l’annulation sera effective à la prochaine date de renouvellement mensuel du compte ;
- si vous résiliez au cours d’une période d’essai, votre abonnement prendra fin au bout de 30 jours, quelque soit le moment où vous avez fait votre demande d’annulation.
3. Quelles sont les étapes de désabonnement de Prime Video ?
Comment se désabonner de Prime Video sur le site d’Amazon ?
Si vous avez souscrit votre abonnement sur le site d’Amazon, la résiliation s’effectue au même endroit. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous sur le site d’Amazon
- Cliquez sur Compte et Paramètres
- Sélectionnez Gérez votre abonnement ou Modifier sur Amazon
- Sous l’onglet Votre compte, sélectionnez Votre abonnement
- Cliquez sur Résilier un abonnement / Résilier l’abonnement et les avantages ou Résilier l’essai et les avantages et confirmer
Comment mettre fin à un abonnement Prime Video souscrit par box Internet ?
Certains fournisseurs d’accès comme SFR proposent de vous abonner à Prime Video directement depuis votre box internet. Pour résilier votre compte, vous devrez vous rendre sur l’espace client de votre opérateur.
4. La résiliation d'un compte Amazon Prime Video en 4 questions
Abonnement Prime Video : quelle est la durée de la période d'essai ?
Pour découvrir Amazon Prime Video, vous disposez d'une période d'essai de 30 jours avant que votre abonnement ne devienne payant.
Quand peut-on se désabonner de Prime Video ?
Vous pouvez vous désabonner d'Amazon Prime Video à tout moment. Si vous souhaitez résilier lors de la période d'essai, pensez à effectuer vos démarches avant le délai de 30 jours pour que votre compte ne soit pas renouvelé automatiquement.
À quel moment le désabonnement à Prime Video est effectif ?
Selon la formule choisie, la résiliation de votre abonnement Amazon Prime Video prendra effet au prochain renouvellement mensuel ou annuel de votre compte.
Où peut on se désabonner de Prime Video ?
Vous pouvez arrêter Prime Video directement sur le site d'Amazon ou via le site de votre box internet si vous avez souscrit votre abonnement par cet intermédiaire.
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