Comment supprimer un compte Amazon ?

Publié le 23/10/2017, Mis à jour le 20/05/2021 - Par Camille Gayral

Le site de vente en ligne Amazon est réputé pour son nombre d’articles disponibles et ses délais de livraison. Mais le spécialiste du e-commerce fait partie des Gafa (Google, Apple, Facebook, Amazon), et de nombreux clients soucieux d’aider la diversité résilient leur compte. Ils se rendent compte alors que si le géant américain fait tout pour faciliter les commandes, fermer son compte Amazon n’est pas aussi facile. Les liens de désinscription à Amazon sont discrets, et il faut bien les chercher. Comment modifier les options de son compte, comme Amazon Prime Vidéo ? La suite dans le guide.

 

1. Que faut-il savoir pour supprimer un compte Amazon ?

Vous voulez résilier votre compte Amazon, et vous en avez le droit, à tout moment, sans frais. Mais il faut savoir avant de le faire ce que la suppression de votre compte va entraîner :

  •   Tous les contenus numériques sur Amazon Music et vos achats sur l’Amazon Appstore seront supprimés après résiliation du compte
  •   Votre profil client, vos commentaires, toutes vos publications et photos ne seront plus disponibles dès que vous aurez résilié votre compte Amazon
  •   Vous n’aurez plus accès à l’historique de vos commandes et paiements Amazon
  •   Vous ne pourrez plus retourner un produit dès la fermeture du compte par Amazon
  •   Votre compte Kindle Direct Publishing, votre accès à Amazon Auteur Central seront clôturés
  •   Vous ne pourrez plus utiliser vos bons de réduction ou chèques cadeaux
 

2. La sauvegarde des données sur Amazon

Sauvegardez le maximum de données avant de fermer votre compte Amazon. Cette sauvegarde est particulièrement importante si vous utilisez un Kindle, la tablette de lecture Amazon. Pour ne pas perdre les fichiers lors de la suppression du compte Amazon, il faut absolument télécharger les contenus si vous ne l’avez pas encore fait. Cette opération est à faire avant de demander la fermeture du compte à Amazon.

 

3. Comment se désinscrire d'Amazon ?

La désinscription d’Amazon, avec la suppression d'un compte, se fait à partir de votre espace client.

  •   Après vous être connecté, vous pouvez fermer votre compte Amazon depuis ce lien
  •   Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer.
  •   Cochez la case à côté de Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données
  •   Cliquez sur Fermer mon compte
 

4. Comment supprimer une partie seulement du compte Amazon ?

La désinscription d’Amazon vous fait perdre tout votre historique. Si vous voulez ne plus être actif sur ce site sans vous désinscrire totalement d’Amazon, vous pouvez supprimer votre moyen de paiement, et disparaître des listes d’envoi de mails.

Pour avoir la certitude de ne plus recevoir d’offres promotionnelles, vous pouvez vous désabonner de la newsletter avant de supprimer un compte Amazon.

  •   Connectez-vous à votre compte Amazon.
  •   Cliquez sur « Votre compte », puis sur « Vos paramètres ».
  •   Cliquez sur « E-mails d’information : vos préférences ».
  •   Choisissez « Ne m’envoyez plus d’e-mails d’information ».

Dès que vous aurez enregistré vos préférences, vous serez désinscrit de la liste d’envoi par Amazon.

Si vous désirez supprimer sur votre profil Amazon votre moyen de paiement :

  •   Connectez-vous à votre compte Amazon.
  •   Dans la rubrique « Paiement », choisissez « Modifier ou supprimer un mode de paiement ».
  •   Cliquez sur « Supprimer », et confirmez la suppression à Amazon.
 

5. Amazon Prime Vidéo : comment annuler l'option ?

Prime Video est le service de vidéo à la demande lancé par Amazon pour diversifier son offre de services. Concurrent de Netflix, Amazon Prime Video vous permet également de consulter films et séries TV soit à l'achat soit à la location. Mais comment mettre fin à cette option si vous n'en avez pas l'utilité ?

Par défaut, il y a deux situations principales où activer Amazon Prime Vidéo. Soit cette option est souscrite par vos propres soins ou soit le service est proposé gratuitement suite au passage d'une commande sur Amazon.fr. Quoi qu'il en soit, vous disposez d'un mois à compter de l'ouverture du service pour vous désabonner.

Quelle que soit la date où vous désirez suspendre Amazon Prime Video, il faut passer par votre compte utilisateur pour annuler l'option. Vous devez ensuite confirmer votre choix sur plusieurs écrans d'affichage à la suite. Vous pouvez arrêter le service de vidéo à la demande à tout moment, pendant le délai de rétractation ou en dehors. L'annulation d'Amazon Prime Vidéo est effective immédiatement après demande de résiliation.

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