Clôturez votre compte Fortuneo facilement
Mis à jour le 12/06/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Fortuneo est une banque en ligne proposant tous les types de comptes, livrets et placements. Clôturer un compte se fait par un courrier, de préférence en recommandé pour être certain du bon respect des délais. L'aide à la mobilité bancaire peut également vous aider à résilier facilement votre contrat et dans les meilleures conditions. Grâce à notre check-list, vous pourrez mener à bien cette procédure. Vous trouverez également dans ce guide un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’une carte bancaire.
1 - La procédure de résiliation d'un compte Fortuneo
Le faire soi-même
De nombreux clients ont ouvert un compte chez Fortuneo, en complément d’une autre banque. S'ils veulent clôturer leur compte et transférer leurs avoirs vers cette autre banque, ils doivent le faire eux même.
Le déléguer à sa nouvelle banque avec l'aide à la mobilité bancaire
D’autres clients ouvrent un compte dans une nouvelle banque, et peuvent avoir recours au service d’aide à la mobilité bancaire pour la fermeture de leur compte Fortuneo. Dans ce cas, la résiliation du compte pourra s’ils le désirent être assurée par leur nouvelle banque.
Il faut savoir que ce service ne s’applique qu’aux comptes courants. Tous les autres types de comptes, livrets ou autres placements, doivent être transférés ou fermés chez Fortuneo par le client.
L’intérêt de l’aide à la mobilité est alors réduit.
Les étapes de fermeture d'un compte Fortuneo
Comment préparer la clôture du compte Fortuneo ?
- Sur simple demande, Fortuneo vous envoie sous 5 jours une liste de tous vos prélèvements et virements récurrents, au débit et au crédit.
- Pour pouvoir cocher chaque opération, imprimez vos relevés Fortuneo des douze derniers mois.
- Listez les virements récurrents du crédit et les émetteurs. Comparez avec la liste fournie par Fortuneo.
- Procédez de même pour la colonne débit, pour les prélèvements et virements que vous payez.
- Pointez sur les relevés Fortuneo et sur vos carnets de chèques ceux qui ne sont pas encore encaissés. Au-delà d’un an, un chèque n’est plus valable.
Comment informer les débiteurs et créditeurs de la fermeture du compte Fortuneo ?
- Envoyez votre nouveau RIB à tous les émetteurs de virements et prélèvements, au débit ou au crédit de votre compte.
- Dès que tous vos chèques ont été débités et que vos nouvelles coordonnées ont bien été prises en compte, vous pouvez restituer ou détruire vos cartes bancaires et chéquiers, et clôturer votre compte.
- Il faut désormais envoyer une lettre de clôture du compte Fortuneo en recommandé avec accusé de réception.
2 - La lettre de clôture d'un compte Fortuneo
Comment envoyer sa demande de résiliation à Fortuneo ?
La fermeture d'un compte bancaire Fortuneo requiert l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de l'établissement bancaire, votre numéro de compte votre motif de résiliation.
À la lettre de résiliation, joignez les documents ci-dessous :
- une copie de la pièce d’identité de chaque titulaire du compte ;
- un justificatif de domicile ;
- le RIB du compte vers lequel vous souhaitez que soient transférées les sommes du compte à clôturer.
Vous pouvez les télécharger sur notre plateforme, lors de la personnalisation de votre courrier.
Le courrier type de clôture d'un compte Fortuneo
Voici un exemple de lettre de clôture d'un compte Fortuneo :
Modèle de lettre de clôture d'un compte Fortuneo
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Clôture de mon compte Fortuneo
Numéro de compte : (indiquez votre numéro de compte Fortuneo)
(Madame, Monsieur),
Par l'envoi de cette lettre de résiliation en recommandé, je vous informe aujourd'hui mon souhait de clôturer mon compte bancaire Fortuneo n°(Numéro de carte-bancaire ou de compte) domicilié dans votre agence, ainsi que tous les services liés au compte.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, de procéder au virement de mon solde créditeur sur le compte dont vous trouverez le Relevé d'Identité Bancaire joint à ce courrier.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer ma lettreL'adresse de résiliation d'un compte Fortuneo
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de clôture d'un compte Fortuneo :
Fortuneo
TSA 41707
35917 Rennes Cedex 9
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Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3 - Questions fréquentes sur la résiliation Fortuneo
Comment demander la clôture de mon compte ?
Pour fermer votre compte bancaire Fortuneo, vous devez envoyer un recommandé avec accusé de réception.
Dois-je avertir chaque débiteurs de mon changement de compte ?
Informez-les tous par vous-même ou optez pour la mobilité bancaire.
Faut-il ouvrir un compte dans une autre banque pour fermer celui Fortuneo ?
Oui, vous devez d'abord ouvrir un autre compte avant de clôturer l'actuel.