La résiliation d’un abonnement Vélhop (Strasbourg)

Mis à jour le 29/11/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

  1. La procédure de résiliation d’un abonnement Vélhop
  2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Vélhop ?
  3. Questions/Réponses sur l’arrêt d’un abonnement Vélhop
  4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Vous préférez arrêter votre abonnement de location de vélo Vélhop disponible à Strasbourg ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir pour résilier ce contrat (délais, préavis, motifs légitimes acceptés, etc.). Nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l’aide de notre service d’envoi en ligne.

resilier un abonnement velhop
 

1. La procédure de résiliation d’un abonnement Vélhop

Comment renoncer à son abonnement Vélhop ?

Vous pouvez vous rétracter d’un abonnement annuel souscrit à distance dans les 14 jours suivant sa signature par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l’intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours.

A quel moment peut-on arrêter son abonnement Vélhop ?

Les abonnements annuels Vélhop s’arrêtent automatiquement à leur terme. Si vous souhaitez vous désabonner plus tôt, vous devrez invoquer un motif légitime.

L’arrêt anticipé d’un abonnement Vélhop

Il est possible de résilier un abonnement annuel Vélhop avant son échéance avec l’un de ces motifs légitimes :

  •   le décès du souscripteur ;
  •   un licenciement ;
  •   un changement d’adresse hors de la zone où le service Vélhop est disponible ; 
  •   une mutation professionnelle hors de la zone où le service Vélhop est disponible ; 
  •   une incapacité temporaire supérieure à 3 mois. 

Un justificatif devra alors être ajouté à votre courrier de résiliation.

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2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Vélhop ?

la lettre pour resilier un abonnement velhop

Comment envoyer sa demande de résiliation à Vélhop ?

La résiliation d’un abonnement Vélhop passe par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de Vélhop, votre numéro de contrat et votre motif de désabonnement./p>

Pensez également à joindre un justificatif si vous disposez d’un motif légitime.

Le courrier type de résiliation d’un abonnement Vélhop

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Vélhop en cas de déménagement dans une zone où le service n’est pas disponible :

Modèle de lettre de résiliation de

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’abonnement Vélhop

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Vélhop, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné) suite à mon déménagement.

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier sans frais mon abonnement, dans la mesure où suite à un événement indépendant de ma volonté, je ne peux plus utiliser ma carte de transport en commun. Or, je dois déménager dans une autre ville, qui n'est pas desservie par votre réseau de transports. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Vous trouverez ci-joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau logement.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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  •   les modèles de lettres à personnaliser ;
  •   l’annuaire d’adresses de résiliation ;
  •   l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
 

3. Questions/Réponses sur l’arrêt d’un abonnement Vélhop

Quand peut-on résilier un abonnement Vélhop ?

L’abonnement annuel Vélhop s’arrête automatiquement à son échéance. Vous pouvez y mettre un terme plus tôt si vous disposez d’un motif légitime.

Quel est le délai de rétractation d’un abonnement Vélhop ?

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Vélhop pour y renoncer.

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Vélhop ?

Pour mettre fin à votre abonnement Vélhop, vous devrez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Comment se désabonner de Vélhop plus tôt ?

Vous pouvez arrêter votre abonnement Vélhop avant un an avec un motif légitime qu’il vous faudra justifier.

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4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Retrouvez nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport :
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