La résiliation d’un titre de transport DK’Bus (Dunkerque)

Mis à jour le 11/07/2024, Publié le 27/06/2024 - Par Camille Gayral

DK’Bus est le réseau de transport de la communauté urbaine de Dunkerque. Vous n’avez plus besoin de votre abonnement ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir pour vous désabonner simplement (délais, motifs légitimes acceptés, etc.). Nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l’aide de notre service d’envoi en ligne.

La lettre de résiliation d'un abonnement de transport DK'Bus
 

1. La procédure de résiliation d’un abonnement DK’Bus

Quels sont les abonnements de DK’Bus ?

Voici les différents abonnements proposés par la compagnie de transport DK’Bus :

  •   des formules mensuelles à durée fixe ;
  •   des formules annuelles avec renouvellement automatique.

A quel moment peut-on arrêter son abonnement DK’Bus ?

Les abonnements mensuels DK’Bus prennent automatiquement fin à leur échéance.

Les offres annuelles sont quant à elles résiliables après 12 mois, à moins d’invoquer un motif légitime.

L’arrêt anticipé d’un titre de transport DK’Bus

Il est possible de se désabonner de DK’Bus avant un an avec un motif légitime. Vous devrez alors ajouter un justificatif à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces situations particulières :

  •   le décès de l’abonné ;
  •   un déménagement dans une zone non desservie par DK’Bus ;
  •   une longue maladie ou un accident. 
Résilier DK'Bus
 

2. Quelle lettre de résiliation envoyer à DK’Bus ?

Comment envoyer sa demande de désabonnement à DK’Bus ?

La résiliation d’un titre de transport DK’Bus passe par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de la société de transport, votre numéro de contrat et votre motif de désabonnement. Pensez aussi à joindre un justificatif si vous disposez d’un motif légitime.

Le courrier type de résiliation d’un abonnement DK’Bus

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement annuel DK’Bus à son échéance :

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement de transport DK’Bus

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation d’un abonnement de transport DK’Bus

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport DK’Bus, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné).

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre

La résiliation d'un abonnement DK'Bus

En quoi consiste le service d’envoi de Resilier.com ?

Grâce à notre service d’envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d’un abonnement de transport DK’Bus depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l’adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre à DK’Bus.

 

3. Questions/Réponses sur l’arrêt d’un abonnement DK’Bus

Quand peut-on stopper un abonnement annuel DK’Bus ?

Vous pouvez arrêter un abonnement annuel DK’Bus après 12 mois ou avant un an avec un motif légitime. Les formules mensuelles s’arrêtent quant à elles automatiquement à leur terme.

Peut-on utiliser le droit de rétractation pour se désabonner de DK’Bus ?

Non, vous ne pouvez pas faire appel au droit de rétractation pour arrêter votre abonnement DK’Bus.

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement DK’Bus ?

Pour mettre fin à votre abonnement de transport DK’Bus, vous devrez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Comment arrêter son abonnement DK’Bus plus tôt ?

Il est possible de résilier un titre de transport DK’Bus avant un an avec un motif légitime qu’il vous faudra justifier.

 
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