Comment résilier son abonnement aux transports IziLo, ex-CTRL (Lorient) ?

Mis à jour le 12/01/2024, Publié le 05/07/2022 - Par Séverine Fauchille

Un déménagement ? Un changement de vie professionnelle ? Mettez fin à votre titre de bus et bateaux IziLo, ex-CTRL (la Compagnie de transport de la région lorientaise). Notre guide réunit conseils, modèle de lettre et service d’envoi pour vous permettre de réaliser vos démarches sereinement et en quelques clics seulement. Le + ? Lisez et résiliez à tout moment de la journée, depuis chez vous !

Résilier les transports en commun de la ville de Lorient (IziLo)
 

1. Les abonnements IziLo, ex-CTRL

Les transports de Lorient peuvent être empruntés si vous disposez d’un titre. Les usagers occasionnels opteront pour les tickets, tandis que les voyageurs réguliers privilégieront les abonnements. Mais quels sont-ils ?

Il existe les abonnements :

  •   pour les scolaires : primaire, collège et lycée ;
  •   pour les jeunes : dont les étudiants ;
  •   pour les seniors : à partir de 66 ans ;
  •   tout public.

Ils se déclinent en mensuel ou annuel, et existent également en tarif solidaire (selon le quotient familial) et en tarif AAH (allocation pour adultes/enfants handicapés). Ces tarifs réduits sont soumis à la vérification d’un justificatif.

Les abonnements IziLo sont chargés sur la carte Korrigo.

Je résilie IziLo
 

2. La résiliation d’un titre de transport IziLo

Quand est-il possible d’arrêter son abonnement IziLo ?

Les abonnements mensuels ne sont pas résiliables en cours. Il suffit d’attendre la fin du mois et ne pas renouveler son titre.

En revanche, vous pouvez faire une demande pour stopper votre abonnement annuel en cours d’année. Mais vous serez redevable des mois restants. Seuls les motifs légitimes permettent un remboursement des mois non utilisés.

Les motifs légitimes pour mettre fin à son abonnement

Seules trois situations permettent de stopper le contrat, sans frais :

  •   vous êtes mutés dans une zone non desservie par les transports en commun lorientais ;
  •   vous déménagez dans une zone non desservies par IziLo ;
  •   le titulaire est décédé.

La demande est à effectuer au plus tard le 25 du mois. La résiliation sera ainsi effective le mois suivant.

Comment faire une demande de résiliation à IziLo ?

Lettre de résiliation IziLo (Lorient)

Le courrier est à faire parvenir à l’adresse de résiliation suivante :

Abonnement IziLo - Maison des mobilités - Galerie L’Orientis - Cours de Chazelles - 56100 LORIENT.

Vous devrez restituer la carte Korrigo en agence.

 

3. La lettre de résiliation d’un abonnement aux transports de Lorient

Notre courrier type pour stopper un contrat IziLo

Si vous ne savez pas comment formuler votre demande, retrouvez notre exemple de courrier. Il ne correspond pas à votre situation ou vous souhaitez ajouter un élément ? Cliquez sur “Personnaliser cette lettre” et modifiez le contenu à votre convenance.

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement IziLo

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : demande de résiliation de mon abonnement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de mon souhait de mettre un terme à mon contrat qui me lie à IziLo sous le numéro …………… (préciser le numéro de contrat ou d’abonné).

Mon abonnement arrivant à son échéance annuelle, je ne désire pas le renouveler.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès sa réception et de me confirmer par retour écrit ma résiliation.

Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

(Signature)

Personnaliser cette lettre

Resilier.com, votre allié de A à Z

Avec son service d’envoi, Resilier.com vous accompagne jusqu’au bout de votre démarche.

Après avoir sélectionné la lettre préremplie qui vous correspond, complétez avec les informations relatives à votre contrat. L’envoi de la lettre déclenche automatiquement sa transmission à La Poste. Un facteur se charge ensuite de la livrer en main propre à IziLo.

Le suivi d’acheminement et la preuve de dépôt sont placés sur votre espace Resilier.com. Ici, vous trouverez tous vos documents en un clin d'œil.

 

4. 3 questions autour de la résiliation IziLo

Comment envoyer ma demande de résiliation ?

Envoyez votre lettre en recommandé avec avis de réception. Autre option : allez directement en agence IziLo.

Dois-je rendre la carte Korrigo ?

Si vous résiliez votre abonnement aux transports de Lorient, vous devez effectivement rendre votre carte. Pour cela, rendez-vous en agence.

Puis-je me rétracter d’un abonnement aux bus et bateaux ?

Contrairement à de nombreux produits et services, la rétractation d’un abonnement IziLo n’est pas possible. Vous devrez procéder à une résiliation.

Je résilie mon abonnement
 

Nos autres guides de résiliation d’abonnements de transport

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