Comment résilier un abonnement de transport Citura (Reims) ?

Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 19/09/2023 - Par Camille Gayral

Vous avez quitté Reims ou ses environs et n'avez plus besoin de votre abonnement de transport Citura ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre (délais, motifs légitimes possibles, lettre de résiliation, etc.). Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous grâce à notre service d'envoi en ligne.

La lettre de résiliation d'un abonnement Citura
 

1. Ce qu'il faut savoir pour se désabonner de Citura

A quel moment peut-on arrêter son abonnement Citura ?

Vous pouvez stopper un abonnement mensuel Citura avant le 15 de chaque mois.

Les formules annuelles ne peuvent en revanche pas être résiliées avant leur échéance.

Combien coûte la résiliation d'un abonnement Citura ?

Vous devrez régler des frais de gestion de 70€ pour mettre fin à votre abonnement Citura. Seul un motif légitime (décès de l'abonné, hospitalisation de plus d'un mois) peut vous permettre d'éviter ces derniers. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation.

Quel est le délai de résiliation d'un abonnement Citura ?

L'arrêt de votre abonnement de transport Citura sera pris en compte le mois qui suit la réception de votre courrier de résiliation.

Résilier Citura
 

2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Citura ?

Un abonnement résiliable par recommandé

La résiliation d'un abonnement Citura nécessite l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec la compagnie de transport, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.

Ce que doit contenir votre demande de résiliation Citura

Votre lettre de désabonnement de Citura devra renseigner les informations suivantes :

  •   vos coordonnées et celles de Citura ;
  •   votre numéro d'abonné ;
  •   votre motif de résiliation ; 
  •   un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

Le courrier type de désabonnement de Citura

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement mensuel Citura :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement mensuel Citura

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement mensuel Citura

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport Citura, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre

Se désabonner de la société de transport Citura

Comment fonctionne le service d'envoi de Resilier.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement de transport Citura avec notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte à chaque motif de désabonnement. Il ne vous reste plus qu'à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Citura.

 

3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Citura

Quand peut-on se désabonner de Citura ?

Les abonnements mensuels Citura sont résiliables avant le 15 de chaque mois. Les offres annuelles s'arrêtent automatiquement à leur terme.

Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement Citura ?

Les frais de résiliation d'un abonnement Citura sont de 70€.

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Citura ?

Pour mettre fin à votre abonnement de transport Citura, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Comment invoquer un motif légitime ?

La résiliation d'un abonnement Citura sans frais est possible en cas de décès de l'abonné ou d'hospitalisation de plus d'un mois.

 
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