Mis à jour le 04/12/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous avez quitté Reims ou ses environs et n'avez plus besoin de votre abonnement de transport Grand Reims Mobilités (ex Citura) ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre (délais, motifs légitimes possibles, lettre de résiliation, etc.). Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous grâce à notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de titres de transport.
Vous pouvez stopper un abonnement mensuel Grand Reims Mobilités (ex Citura) avant le 15 de chaque mois.
Les formules annuelles ne peuvent en revanche pas être résiliées avant leur échéance.
Vous devrez régler des frais de gestion de 70€ pour mettre fin à votre abonnement Grand Reims Mobilités. Seul un motif légitime (décès de l'abonné, hospitalisation de plus d'un mois) peut vous permettre d'éviter ces derniers. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation.
L'arrêt de votre abonnement de transport Grand Reims Mobilités sera pris en compte le mois qui suit la réception de votre courrier de résiliation.
Résilier Grand Reims MobilitésLa résiliation d'un abonnement Grand Reims Mobilités nécessite l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
En cas de litige avec la compagnie de transport, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Votre lettre de désabonnement de Grand Reims Mobilités devra renseigner les informations suivantes :
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement mensuel Grand Reims Mobilités :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement mensuel Grand Reims Mobilités
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport Grand Reims Mobilités, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreEnvoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
Les abonnements mensuels Grand Reims Mobilités sont résiliables avant le 15 de chaque mois. Les offres annuelles s'arrêtent automatiquement à leur terme.
Les frais de résiliation d'un abonnement Grand Reims Mobilités sont de 70€.
Pour mettre fin à votre abonnement de transport Grand Reims Mobilités, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
La résiliation d'un abonnement Grand Reims Mobilités sans frais est possible en cas de décès de l'abonné ou d'hospitalisation de plus d'un mois.