Comment résilier un abonnement de transport Mistral Toulon ?

Mis à jour le 06/12/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

  1. Les modalités de résiliation d'un abonnement Mistral Toulon
  2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Mistral Toulon ?
  3. Résilier un abonnement Mistral Toulon en 4 questions
  4. Nos autres guides de résiliation d’abonnements de transport

Le réseau de transport de l'agglomération toulonnaise est appelé Mistral. Il donne accès aux lignes de bus et bateau bus. Vous déménagez dans une autre région ? Vous n'autez plus besoin de cet abonnement ? Notre guide vous explique comment résilier simplement votre contrat en tenant compte des bons délais et préavis. Vous trouverez également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.

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1. Les modalités de résiliation d'un abonnement Mistral Toulon

Quels sont les abonnements de Mistral Toulon ?

Le réseau de transport Mistral propose plusieurs formules d'abonnement :

  •  des abonnements annuels ;
  •  des abonnements mensuels ;
  •  des forfaits à la journée ou à la semaine.

Quand peut-on se désabonner de Mistral Toulon ?

Les abonnements mensuels Mistral s'arrêtent automatiquement à leur terme si vous ne demandez pas leur renouvellement.

Si vous avez opté pour une offre annuelle, vous pouvez y mettre un terme à partir du 3ème mois. Le préavis de résiliation à respecter est de 15 jours.

Peut-on se rétracter d'un abonnement Mistral Toulon

Le droit de rétractation n'étant pas obligatoire pour les titres de transport, il n'est pas appliqué par la société de transport de Toulon. Vous ne pouvez donc pas l'utiliser pour renoncer au contrat dans les 14 jours suivant sa souscription.

Les motifs légitimes acceptés par Mistral Toulon

Pour éviter les frais de résiliation et arrêter votre abonnement Mistral à tout moment, vous devez disposer d'un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels qui devront obligatoirement être justifiés :

  •  en cas de décès de l'abonné ;
  •  en cas d'hospitalisation de + de 30 jours ;
  •  en cas de congé maternité ;
  •  en cas de licenciement ; 
  •  en cas de déménagement dans une zone non desservie par le réseau Mistral.
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2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Mistral Toulon ?

la lettre pour resilier un abonnement reseau mistral

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Mistral Toulon ?

Pour mettre fin à votre titre de transport Mistral, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de la société de transport, votre numéro d'abonné et votre motif de désabonnement.

Vous devrez également ajouter un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement annuel Mistral

Voici un courrier type de résiliation d'un titre de transport annuel Mistral :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement annuel Mistral

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement annuel Mistral

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement annuel Mistral, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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  •   l’annuaire d’adresses de résiliation ;
  •   l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
 

3. Résilier un abonnement Mistral Toulon en 4 questions

À quel moment peut-on stopper un abonnement annuel Mistral ?

Vous pouvez arrêter la formule annuelle Mistral à compter du 3ème mois.

Quel est le préavis de résiliation d'un abonnement Mistral ?

Vous devrez respecter un préavis de 15 jours pour envoyer votre lettre de résiliation d'un abonnement Mistral.

Comment envoyer sa demande de désabonnement Mistral ?

L'arrêt d'un abonnement Mistral nécessite l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime, il vous suffit de joindre un justificatif à votre demande de résiliation.

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4. Nos autres guides de résiliation d’abonnements de transport

Voici nos autres guides de résiliation de titres de transport :
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