Résiliation Lignes d’Azur (Nice) : quelles démarches ?

Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 26/09/2023 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

  1. Quels abonnements pour voyager avec Lignes d’Azur ?
  2. Quand suspendre définitivement sa formule ?
  3. Comment mettre un terme à Lignes d’Azur ?
  4. Frais et remboursement suite à une demande de désabonnement
  5. Modification et suspension de l’abonnement : possible ou non ?
  6. Questions fréquentes sur la résiliation Lignes d’Azur
  7. Nos autres guides de résiliation d’abonnements de transport

Vous déménagez dans une autre région ? Vous changez d’emploi ? En bref, vous n’avez plus besoin de monter à bord des bus et tram de Nice. Si vous avez un abonnement, songez alors à le stopper. A quel moment le faire ? Quelles sont les démarches ? Avec notre guide, la résiliation Lignes d’Azur se fait en quelques clics.

Chaises bleues à Nice - résiliation Lignes d'Azur
 

1. Quels abonnements pour voyager avec Lignes d’Azur ?

Parmi les formules commercialisées par Lignes d’Azur, nous retrouvons :

  •   la -26 ans ;
  •   la tout public (26-64 ans et étudiants) ;
  •   la +65 ans ;
  •   et la solidaire.

Elles sont disponibles au mois et à l’année et payables comptant ou par prélèvement automatique. Ces abonnements sont chargés sur “Ma carte”, valable 15 ans.

Si vous ne voyagez qu’occasionnellement, il existe les tickets au voyage ou à la journée.

Je résilie Lignes d'Azur
 

2. Quand suspendre définitivement sa formule ?

Les abonnements ne sont pas à tacite reconduction. Cela implique qu’à leur terme, vous devez les recharger sur votre carte si vous souhaitez en bénéficier pour le mois ou l’année suivante. Donc, la résiliation à échéance n’existe pas.

Au contraire, il est possible de résilier les formules en cours de validité, uniquement pour celles annuelles. Les formules mensuelles ne sont pas concernées puisque tout mois commencé est dû.

Vous pouvez demander l’interruption de votre abonnement à tout moment de l’année, sans avoir à vous justifier. Et ce, que vous ayez payé au comptant ou par prélèvement.

 

3. Comment mettre un terme à Lignes d’Azur ?

De quelle manière prévenir la société de ma résiliation ?

Lignes d’Azur propose deux moyens pour arrêter son abonnement :

  •   compléter le formulaire de contact disponible sur le site de la compagnie ;
  •   envoyer un courrier. De façon à conserver une trace de votre démarche, il est conseillé d’opter pour le recommandé avec accusé de réception. En cas de litige au sujet de la bonne réception de votre demande, vous pourrez présenter l’accusé comme preuve.

Notre lettre type pour se désabonner du réseau niçois

Si vous ne savez pas quelles informations noter dans le courrier, appuyez-vous sur notre exemple ci-après. Il vous suffit de remplir les champs vides et il est prêt à être envoyé.

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Lignes d’Azur

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : demande de résiliation de mon titre de transport

Madame, Monsieur,

Je vous annonce, par ce recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement annuel Lignes d’Azur numéro ………………. (préciser le numéro de contrat ou d’abonné).

En conséquence, je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande dès réception et de cesser les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire. Je vous remercie également de me confirmer par écrit le terme de mon contrat.

Dans l’attente de votre retour, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.

(Signature)

Envoyer cette lettre

Les + de Resilier.com

Lettre pour résilier Lignes d'Azur

Notre service d’expédition en ligne vous permet de gagner du temps. Avec Resilier.com, plus besoin de :

  •   rédiger votre lettre. Remplissez directement l’un de nos modèles avec vos informations ;
  •   chercher l’adresse de résiliation Lignes d’Azur. Elle est déjà renseignée ;
  •   vous rendre au bureau de poste. Envoyez votre recommandé avec accusé de réception en ligne depuis chez vous. La lettre est imprimée par La Poste avant livraison en main propre à la compagnie de transports en commun.
 

4. Frais et remboursement suite à une demande de désabonnement

Quels sont les frais de résiliation ?

Il faut compter 10 € de frais de gestion pour le traitement de votre dossier.

Le remboursement de l’abonnement est-il prévu ?

Quelle que soit votre formule annuelle, elle est remboursable par Lignes d’Azur. Pour cela, formulez-en la demande dans votre lettre de résiliation. Un motif légitime n’est pas exigé, il n’est donc pas nécessaire de joindre un justificatif.

 

5. Modification et suspension de l’abonnement : possible ou non ?

La modification de son pass

Si vous souhaitez basculer sur un autre type d’abonnement en cours d’année, vous devez d’abord résilier le contrat puis en souscrire un nouveau.

La suspension de sa formule

La suspension de son titre de transport n’est pas possible.

 

6. Questions fréquentes sur la résiliation Lignes d’Azur

Par quel moyen informer Lignes d’Azur de ma résiliation ?

Vous pouvez remplir le formulaire de contact sur le site Lignes d’Azur ou envoyer un courrier.

Dois-je présenter un justificatif pour stopper mon titre de transport ?

Non, un justificatif n’est pas exigé pour arrêter son pass.

Serai-je remboursé des mois non consommés ?

Oui, les mois non consommés de votre formule sont remboursés.

 
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