La résiliation d'un abonnement Naolib Velo (ex Bicloo Nantes)

Mis à jour le 28/08/2026 - Par Camille Gayral

Sommaire

  1. La procédure de résiliation d'un abonnement Naolib Velo (ex Bicloo)
  2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Naolib Velo ?
  3. Questions/Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Naolib Velo
  4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Vous préférez arrêter votre abonnement de Naolib Velo (ex Bicloo) proposé à Nantes ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir pour résilier ce contrat (délais, préavis, motifs légitimes acceptés, etc.). Nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l’aide de notre service d’envoi en ligne.

resilier un abonnement Naolib Velo
 

1. La procédure de résiliation d'un abonnement Naolib Velo (ex Bicloo)

A quel moment peut-on arrêter un abonnement Naolib Velo ?

Les abonnements Naolib Velo sont résiliables quand vous le souhaitez. Pour obtenir un remboursement, vous devrez néanmoins utiliser votre droit de rétractation ou disposer d'un motif légitime.

Comment renoncer à son abonnement Naolib Velo ?

Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Naolib Velo dans les 15 jours suivant sa signature par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.

L'arrêt anticipé d'un abonnement Naolib Velo

Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez être remboursé de votre abonnement Naolib Velo. Voici la liste de ces motifs légitimes qui devront obligatoirement être justifiés :

  •   le décès du souscripteur ;
  •   une grossesse ;
  •   un changement d'adresse dans une zone où le service Naolib Velo est indisponible  ; 
  •   une incapacité supérieure à 3 mois. 
Résilier Naolib Velo
 

2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Naolib Velo ?

la lettre pour resilier un abonnement Naolib Velo

Comment envoyer votre demande de désabonnement à Naolib Velo ?

La résiliation d'un abonnement Naolib Velo requiert l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de Naolib Velo, votre numéro de contrat et votre motif de désabonnement.

N'oubliez pas de joindre un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

Le courrier type de résiliation d'un abonnement Naolib Velo

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Naolib Velo :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Naolib Velo

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Naolib Velo

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Naolib Velo, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné.

Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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  •   les modèles de lettres à personnaliser ;
  •   l’annuaire d’adresses de résiliation ;
  •   l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
 

3. Questions/Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Naolib Velo

Quand peut-on se désabonner de Naolib Velo ?

Vous pouvez arrêter un abonnement de vélo Naolib Velo à tout moment.

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Naolib Velo ?

Vous bénéficiez d'un délai de 15 jours à compter de la souscription de votre abonnement Naolib Velo pour y renoncer.

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Naolib Velo ?

Pour mettre fin à votre abonnement Naolib Velo, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Comment être remboursé de son abonnement Naolib Velo ?

Vous pouvez obtenir un remboursement de votre abonnement Naolib Velo en invoquant un motif légitime ou votre droit de rétractation.

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4. Nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport

Retrouvez nos autres guides de résiliation d’abonnement de transport :
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