La lettre type et les adresses pour résilier un titre de transport

Publié le 02/07/2018, Mis à jour le 30/09/2021 - Par Camille Gayral

 

La procédure de résiliation d'un titre de transport varie d'une compagnie à l'autre. Ce guide vous donne toutes les informations pratiques pour arrêter votre abonnement. Vous trouverez notamment un modèle de lettre ainsi que les adresses de résiliation des sociétés de transport en commun. Vous pourrez expédier votre demande avec notre service d'envoi interactif en recommandé.

Modèle de lettre et adresse de résiliation d'un titre de transports en commun - Resilier.com
 
 

1. Les modalités de résiliation d'un titre de transport

Quand peut-on résilier sa carte de transport en commun ?

Les régies de transports en commun, concessionnaires de réseaux urbains et compagnies, ont toutes leurs propres règles de résiliation. Le déménagement fait en général partie des motifs permettant de résilier à tout moment et sans frais un titre de transport urbain.
Il faut impérativement vous reporter aux conditions générales d’abonnement pour savoir comment résilier la carte, le pass ou toute autre forme de forfait mensuel ou annuel. Consultez notre guide spécial titres de transport pour les connaître.

Comment résiler sa carte d'abonnement de transport ?

La lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception au réseau de transport en commun n’est pas toujours obligatoire. Dans certaines villes ou communautés de communes, vous pouvez demander l’arrêt de votre abonnement directement dans une agence commerciale, voire par email.


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2. Quelle lettre de résiliation choisir pour l'abonnement de bus, métro, train ?

Le modèle de lettre de résiliation d'un abonnement de transport

L’exemple ci-dessous correspond à une résiliation de titre de transport pour déménagement. Le générateur de lettres de résiliation de Resilier.com génère automatiquement le courrier correspondant à différents motifs. Il renseigne également l’adresse de résiliation en fonction du réseau de transport en commun et de l’abonnement. Il permet ensuite d’envoyer directement depuis son ordinateur le courrier en recommandé avec accusé de réception.

Modèle de lettre de résiliation d’un titre de transport en cas de déménagement

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de mon titre de transport

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de titre de transport en commun souscrit auprès de votre établissement, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné) suite à mon déménagement.

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier sans frais mon abonnement, dans la mesure où suite à un événement indépendant de ma volonté, je ne peux plus utiliser ma carte de transport en commun. Or, je dois déménager dans une autre ville, qui n'est pas desservie par votre réseau de transports. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Vous trouverez ci-joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau logement.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre

Un modèle adapté au motif de résiliation de l'abonnement

Notre modèle d'envoi de lettre modifie le courrier en fonction des situations suivantes :

  •   Décès du titulaire de l’abonnement de transport en commun
  •   Déménagement hors de la zone desservie
  •   Maladie, handicap ou hospitalisation
  •   Mise en détention
  •   Non acceptation de nouvelles conditions générales de vente
  •   Perte d’emploi
  •   Résiliation du forfait transport à l’échéance
 

3. Les adresses et lettres de résiliation de transport en commun

Aix en Provence : Adresse de résiliation Aix en bus
Keolis Pays d'Aix - Service Client 770 - 790 rue Georges Claud - CS 90590 - 13594 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
> Je résilie un abonnement Aix en Bus

Amiens : Adresse de résiliation Ametis
Keolis Amiens - Ametis - Centre Relation Client - 9 rue Paul-Émile Victor - 80136 Rivery
> Je résilie un abonnement Ametis

Angers : Adresse de résiliation Irigo
Keolis Angers - Service Consommateurs - CS 90032 - 49180 ST BARTHELEMY D'ANJOU CEDEX
> Je résilie un abonnement Irigo

Bordeaux : Adresse de résiliation TBM
TBM - Service Clients - 12 Bld Antoine Gautier - CS 31211 - 33082 BORDEAUX
> Je résilie un abonnement TBM

Caen : Adresse de résiliation Twisto
Twisto - Centre Relation Clients - 15 rue de Geôle - CS 85 323 - 14053 CAEN CEDEX
> Je résilie un abonnement Twisto

Clermont-Ferrand : Adresse de résiliation T2C
Espace T2C - 24 boulevard Charles de Gaulle - 63000 CLERMONT-FERRAND
> Je résilie un abonnement T2C

Grenoble : Adresse de résiliation Pass annuel TAG
SEMITAG - CS 70258 - 38044 GRENOBLE CEDEX 9
> Je résilie un pass annuel TAG

Le Havre : Adresse de résiliation LIA
CTPO - LIA - 31 route de la Chênaie - BP 20018 - 76930 OCTEVILLE-SUR-MER
> Je résilie un abonnement LIA

Lille : Adresse de résiliation Ilévia, ex-Transpole
Ilévia/Transpole - Service Résiliations et suspensions - BP 51009 - 59701 MARCQ-EN-BAROEUL CEDEX
> Je résilie un abonnement Ilévia/Transpole

Limoges : Adresse de résiliation STCL
STCL Service Administratif Financier - 8 rue du Clos Moreau - BP 266 - 87007 LIMOGES CEDEX
> Je résilie un abonnement STCL

Lorient : Adresse de résiliation CTRL
Lorient - abonnement CTRL - Boutique Transports et Déplacements - Gare d'Echanges - Cour de Chazelles - 56100 LORIENT
> Je résilie un abonnement CTRL

Lyon : Adresse de résiliation City Pass TCL
Keolis Lyon - Service Client - 19 boulevard Vivier Merle - 69212 LYON CEDEX 03
> Je résilie un City Pass TCL

Marseille : Adresse de résiliation Pass XL Permanent RTM
RTM - Espace Services Clients Bourse - 6 rue des Fabres - 13001 MARSEILLE
> Je résilie un Pass RTM

Metz : Adresse de résiliation Le Met’
SAEML - TAMM - CS 30009 - 57063 METZ CEDEX 2
> Je résilie un abonnement Le Met'

Montpellier : Adresse de résiliation TAM
TAM - Service Administratif des Ventes - 125 rue Léon Trotski - CS 60014 - 34075 MONTPELLIER CEDEX 3
> Je résilie un abonnement TAM

Nantes : Adresse de résiliation TAN
SEMITAN - 3 rue Bellier - BP 64605 - 44046 NANTES CEDEX 1
> Je résilie un abonnement TAN

Nice : Adresse de résiliation Lignes d’Azur
Régie Lignes d’Azur - 2, bd Henri Sappia - 06100 NICE
> Je résilie un abonnement Lignes d'Azur

Perpignan : Adresse de résiliation STPM
CFTPM - 150 Chemin de la Poudrière - BP 79914 - 66962 PERPIGNAN CEDEX 9
> Je résilie un abonnement STPM

Paris : Adresse de résiliation RATP Imagine R
Agence Imagine R - Service résiliation - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
> Je résilie un forfait Imagine R

Paris : Adresse de résiliation Navigo annuel
Agence Navigo Annuel - TSA 16606 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
> Je résilie un forfait Navigo

Paris : Adresse de résiliation RATP Paris Visite
RATP Service Clientèle - TSA 81250 - 75564 PARIS CEDEX 12
> Je résilie un abonnement RATP

Reims : Adresse de résiliation Citura
CITURA - Rue André Huet - 51100 REIMS
> Je résilie un abonnement Citura

Rennes : Adresse de résiliation Star
STAR - Service Clients - CS94001 - 35040 RENNES CEDEX
> Je résilie un abonnement Star

Rouen : Adresse de résiliation Réseau Astuce
Réseau ASTUCE - Service Client - 9 rue Jeanne d’Arc - CS 106 11 - 76007 ROUEN CEDEX
> Je résilie un abonnement Astuce

SNCF : Adresse de résiliation TER
SNCF Centre Abonnement - TSA 66503 - 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
> Je résilie un abonnement SNCF TER

SNCF : Adresse de résiliation Forfait annuel
SNCF Centre Abonnement - TSA 46303 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
> Je résilie un forfait annuel SNCF

SNCF : Adresse de résiliation Optiforfait
SNCF Centre Abonnement - TSA 66503 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
> Je résilie un Optiforfait

SNCF : Adresse de résiliation Forfait hebdo/mensuel
SNCF Centre Abonnement - TSA 46303 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
> Je résilie un forfait SNCF

Saint-Etienne : Adresse de résiliation STAS
STAS - service Abonnement Annuel - 1 avenue Pierre Mendès France - CS 90055 - 42272 SAINT-PRIEST-EN-JAREZ
> Je résilie un abonnement STAS

Strasbourg : Adresse de résiliation CTS
CTS – DAF Abonnements - CS 15002 - 67035 STRASBOURG CEDEX
> Je résilie un abonnement CTS

Lens : Adresse de résiliation Tadao
Tadao - Service Abonnement - CS 20106 - 62302 LENS CEDEX
> Je résilie un abonnement Tadao

Toulon : Adresse de résiliation Réseau Mistral
RMTT - Rue Octave Virgili - 83100 TOULON
> Je résilie un abonnement Mistral

Toulouse : Adresse de résiliation Tisseo
TISSEO Service ACTIVEO - 4 impasse Paul Mesplé - 31081 TOULOUSE CEDEX 1
> Je résilie un abonnement Tisseo

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