Quand et comment résilier un forfait Navigo annuel ?

Publié le 19/10/2017 | Ecrit par Gilles Garidel

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Comment résilier un forfait Navigo annuel ?L’abonnement Navigo est un forfait lié au Pass Navigo. Cette carte permet d’utiliser un grand nombre de moyens de transport et de fonctionnalités en Île-de-France.

On peut en effet accéder avec un abonnement Navigo au métro, au RER, aux trams express et trams, et aux bus. Seules quelques lignes d’aéroports et bus touristiques ne sont pas accessibles.

Résilier un forfait Navigo annuel est simple et rapide grâce à notre guide.

Le forfait Navigo annuel, pour circuler en Île-de-France

L’abonnement Navigo est une formule très souple. On peut en effet modifier et résilier un abonnement Navigo quand on le désire.

Le règlement du forfait Navigo annuel se fait en une seule fois ou par mensualités prélevées automatiquement.

Notez que la perte du Pass Navigo n’entraîne pas sa résiliation, et qu’il est remplacé, avec pour limite deux fois par an.

Le forfait Navigo annuel est remboursable, pour au moins 50 %, par les employeurs pour les zones correspondant au trajet domicile-travail.

Lors de la souscription, vous devrez payer 7,60 € de frais de dossier.

Sachez que les prestations liées au forfait Navigo annuel ne bénéficient pas du droit de rétractation existant en matière de vente à distance.

La suspension du forfait Navigo annuel

Certaines circonstances exigent la suspension d’un forfait Navigo annuel. Vous pouvez demander cette suspension à tout moment, sachant que si la durée excède 12 mois, la résiliation du forfait par l’Agence Navigo Annuel sera automatique.

Si vous suspendez votre abonnement Navigo annuel en cours de mois, le mois entier sera prélevé et dû. Puis durant toute la suspension, il n’y aura aucun prélèvement, et le compte de votre forfait Navigo annuel sera crédité de l’équivalent des mensualités.

La suspension du forfait Navigo est sans frais.

Comment résilier un abonnement Navigo annuel ?

Vous pouvez résilier un contrat d’abonnement Navigo annuel quand vous le souhaitez. Les conditions de résiliation ne dépendent pas du mode de paiement du forfait Navigo.

Il est possible de résilier le forfait Navigo annuel dans une agence commerciale, dans certains comptoirs RATP ou par courrier. La lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception envoyée en ligne permet d’éviter de se déplacer et de perdre du temps. Elle offre aussi la meilleure garantie quant à la date de prise d’effet de la résiliation de l’abonnement Navigo.

Le mois en cours lors de l’arrêt du forfait Navigo annuel est en intégralité, et les prélèvements sont stoppés le 1er du mois suivant la résiliation de l'abonnement. Pour un abonnement payé en une fois, le crédit du compte est calculé lui aussi à partir du 1er jour du mois suivant la résiliation de l’abonnement Navigo annuel.

L’Agence Navigo Annuel rembourse le solde s’il est créditeur à l’issue de la résiliation.

résilier un forfait Navigo annuel

La résiliation d’un forfait Navigo Imagine R

Le forfait Navigo Imagine R est destiné aux jeunes demeurant en Île-de-France, âgés de moins de 16 ans, ou moins de 26 ans et en cours d’études.

Il est possible de résilier l’abonnement Navigo Imagine R pendant le premier mois, avec des frais de dossier de 8 €.

La résiliation d’un forfait Navigo Imagine R est refusée si elle intervient au cours des 3 derniers mois d’abonnement, et il n’est procédé dans ce cas à aucun remboursement.

Notez bien que la résiliation d’un forfait Navigo Imagine R est définitive pour toute l’année scolaire en cours. Il faut justifier la demande d’arrêt du forfait Navigo Imagine R par un des motifs suivants :

  • L’interruption de la scolarité pour cause d’accident, maladie, arrêt de scolarisation.
  • Stage de plus de deux mois hors de la région Île-de-France.
  • Déménagement hors de l’Île-de-France.
  • Décès.
  • Obtention de la Tarification Solidarité Transport.

Dans tous les cas, la résiliation de l’abonnement annuel Navigo Imagine R ne sera acceptée qu’accompagnée de justificatifs.

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