Comment résilier un abonnement de parking Q-Park ?

Publié le 29/03/2019, Mis à jour le 07/06/2022 - Par Camille Gayral

 

Q-Park loue des places de parking dans plus de 70 villes en France. Les contrats sont souscrits pour une durée limitée, de date à date, ou à durée indéterminée, par mois complet. La résiliation est simple, par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée au service clients de Q-Park France.

Comment résilier un abonnement de parking Q-Park ?
 

1. Arrêter un abonnement Q-Park à tout moment

Quel est le délai de résiliation d'un abonnement Q-Park ?

La résiliation de l’abonnement Q-Park doit être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception. Si la lettre est envoyée au plus tard le 10 du mois (cachet de la poste faisant foi), l’abonnement Q-Park est résilié à la fin de ce même mois. Sinon, elle sera effective à la fin du mois suivant. Vous avez la possibilité d’envoyer la lettre de résiliation à Q-Park bien avant la date limite, et le contrat sera stoppé à celle que vous avez sollicitée.

 

Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement Q-Park ?

Si vous demandez une résiliation de Q-Park en cours d’une période payée, la société retiendra 40 euros d’indemnité forfaitaire. Elle sera également en droit de réajuster la réduction qui vous a été consentie en fonction de la nouvelle durée constatée.

 

2. La résiliation de Q-Park avec un motif légitime

Quels sont les motifs légitimes acceptés par Q-Park ?

Plusieurs motifs légitimes son reconnus par les conditions générales de vente de Q-Park :

  •   Mutation professionnelle
  •   Vol du véhicule
  •   Décès de l’abonné
 

Comment invoquer un motif légitime de résiliation ?

Si votre motif légitime est considéré comme valable, vous devrez ensuite joindre un justificatif à la lettre de résiliation. La résiliation de la place de parking Q-Park est effective le dernier jour du mois durant lequel l’évènement créant le motif légitime est intervenu. Il faut cependant qu’à cette date, le véhicule ne soit plus stationné dans le parking. Les sommes trop perçues sont intégralement remboursées, sans pénalité.

 

Que faire si Q-Park augmente ses tarifs ?

Si Q-Park augmente ses tarifs, vous devez être averti par email ou courrier, avant la mise en place de la hausse. Le refus de la hausse vous permet de résilier sans frais l’abonnement Q-Park.


Le modèle de lettre
 

3. Comment se rétracter d’un abonnement Q-Park ?

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Q-Park ?

Si vous avez souscrit votre abonnement de parking Q-Park à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, à partir de la date de conclusion du contrat.

 

Comment envoyer sa demande de rétractation ?

La rétractation doit être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception. Q-Park procèdera au remboursement intégral des sommes payées, sans pénalités ou frais.

 

4. Comment résilier l’abonnement Q-Park par courrier ?

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Q-Park ?

Vous devez impérativement envoyer votre résiliation au service clients de Q-Park, en recommandé avec accusé de réception. Si vous invoquez un motif légitime afin de résilier Q-Park sans frais, n’oubliez pas de joindre un justificatif (avis de décès, déclaration de vol du véhicule, attestation de mutation professionnelle de votre employeur, etc.).

 

Quand commence le préavis de résiliation de Q_Park ?

La date retenue pour le début du préavis est celle d’envoi de la lettre recommandée à Q-Park.

 

Le modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Q-Park

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement de parking Q-Park à la fin de la période d'engagement :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Q-Park

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de mon abonnement de parking Q-Park

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de parking Q-Park n°(indiquez votre numéro de contrat).

Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement Q-Park, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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