Comment résilier un abonnement SFR La Réunion ?
Mis à jour le 22/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous préférez arrêter votre offre internet SFR La Réunion ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’une offre internet/mobile/tv d’outre-mer.
1. Les modalités de résiliation d'une offre internet SFR La Réunion
Quel est le délai de rétractation d'une offre internet SFR La Réunion ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement internet SFR La Réunion pour y renoncer. Pour cela vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours. Notez que ce droit de rétractation ne concerne que les contrats souscrits à distance (par internet, téléphone, etc.).
Quand peut-on se désabonner de SFR La Réunion ?
Vous pouvez stopper votre offre internet SFR La Réunion à l'issue de la période minimale d'engagement, qui est de 12 mois. Seul un motif légitime peut vous permettre de vous désabonner plus tôt.
Les motifs légitimes de résiliation acceptés par SFR La Réunion
Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez arrêter votre abonnement internet SFR La Réunion avant le terme de la période d'engagement. Un justificatif devra alors être ajouté à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces motifs légitimes :
- le décès de l'assuré ;
- un licenciement ;
- un déménagement hors de La Réunion ;
- une modification du tarif de l'offre ;
- une hospitalisation ;
- une incarcération ;
- un surendettement ou une faillite personnelle ;
- un dysfonctionnement des services de SFR La Réunion.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement internet SFR La Réunion
Quelle lettre de résiliation envoyer à SFR La Réunion ?
Pour mettre fin à votre abonnement SFR La Réunion, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Pensez aussi à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'une offre internet SFR La Réunion
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement internet SFR La Réunion à l'issue de la période d'engagement :
Modèle de lettre de résiliation d'une offre internet SFR La Réunion
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement internet SFR La Réunion
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet SFR La Réunion, pour la ligne dont le numéro est le (indiquez votre numéro d'abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat à votre service internet - téléphone - télévision. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreL'adresse de résiliation d'une offre internet SFR
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement internet SFR La Réunion :
SFR Service Client
21 Rue Pierre Aubert
CS 62001
97743 St Denis Cedex 9
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Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
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- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Résilier une box internet SFR la Réunion en 4 questions
Quelle est la durée de la période d'engagement d'une offre internet SFR La Réunion ?
Les abonnements SFR La Réunion comprennent une période minimale d'engagement de 12 mois.
Comment renoncer à son abonnement internet SFR La Réunion ?
Vous pouvez vous rétracter d'un contrat internet SFR La Réunion souscrit à distance dans les 14 jours suivant sa signature par courrier recommandé.
Comment envoyer sa demande de résiliation à SFR La Réunion ?
La résiliation d'une offre internet SFR La Réunion passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment invoquer un motif légitime ?
Pour invoquer un motif légitime et stopper votre contrat internet SFR La Réunion, vous devrez ajouter un justificatif à votre demande de résiliation.