Autrefois appelé La République, le journal Var-Matin aborde l'actualité du département éponyme. Il comprend 5 éditions locales. Vous souhaitez arrêter votre abonnement au quotidien ? Notre guide revient sur les démarches à effectuer pour vous désabonner (délai de rétractation, lettre de résiliation à envoyer, etc.). Pour simplifier cette procédure, nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation à expédier avec notre service d'envoi en ligne.
Voici différentes les formules d'abonnement proposées par Var-Matin :
la formule Week-end (numérique + papier le week-end) : sans engagement uniquement ;
la formule Numérique 7 j/7 : avec ou sans engagement ;
la formule Intégrale (numérique + papier tous les jours) : avec ou sans engagement.
2. La procédure de désabonnement de Var-Matin
À quel moment stopper le journal en fonction de l'offre ?
Pour une offre sans engagement : vous pouvez mettre fin à votre abonnement Var-Matin à tout moment. Aucun frais de résiliation ni justificatif ne sont à prévoir. Sans action de votre part, votre contrat est renouvelé automatiquement chaque mois. Pensez donc à envoyer votre demande de résiliation avant cette reconduction mensuelle.
Pour une offre avec engagement : vous devez l'interrompre à l'échéance. Les CGV précisent qu'une résiliation anticipée n'est pas possible. Une notification vous sera envoyée afin de vous prévenir de l'approche de cette échéance et de la période à laquelle transmettre votre demande de désabonnement.
En l'absence de notification et une fois l'échéance passée, vous êtes en droit de stopper quand vous le souhaitez.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Var-Matin ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir du premier numéro papier de Var-Matin ou à compter du lendemain de la conclusion du contrat pour la version numérique pour renoncer à votre abonnement.
Ce droit de rétractation n'est cependant valable que si le contrat a été souscrit à distance (démarchage téléphonique, sur internet, etc.).
Votre demande de rétractation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception.
3. La lettre de résiliation d'un abonnement Var-Matin
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Var-Matin ?
Ce mode d'envoi est le plus efficace et le plus sûr pour expédier votre courrier. Vous pourrez avoir la certitude que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
En cas de litige, l'accusé de réception fera office de preuve incontestable.
Quels éléments doit contenir mon courrier de résiliation Var-Matin ?
Votre demande de désabonnement Var-Matin devra inclure vos coordonnées et celles du journal, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Nos exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Var-Matin
Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement Var-Matin :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Question-réponses sur la résiliation du journal
Puis-je stopper Var-Matin quand je le souhaite ?
Si vous avez souscrit une formule sans engagement, oui. Sinon, vous devez attendre l'échéance.
Ma demande de résiliation ne semble pas être prise en compte, que faire ?
Contactez le service client du journal pour être certain que votre demande n'a pas été enregistrée. Si c'est bien le cas, fournissez-leur les éléments liés à votre envoi (preuve de dépôt, copie de la lettre, accusé de réception).
À qui demander l'arrêt de mon abonnement si j'ai souscrit sur un autre site ?
La demande doit alors être adressée à cet autre site revendeur. Si vous vous êtes abonné via Itunes ou Google Play, par exemple, vous devez également résilier par ce biais.
Comment demander aussi l'effacement de mes données personnelles ?