Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement de PQR (presse quotidienne régionale) ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre selon chaque journal, des délais à respecter aux motifs légitimes possibles. Nous mettons également à votre disposition des modèles de lettre de résiliation prêts à être expédiés depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
Ce qu’il faut retenir :
la rétractation est possible dans les 14 jours ;
l'abonnement peut être stoppé à tout moment (sans engagement) ou à l'échéance (avec engagement) ;
envoyez la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
1. Les modalités de résiliation d'un abonnement de PQR
Quand peut-on arrêter son abonnement de PQR ?
Le moment où vous pouvez mettre fin à votre abonnement de presse quotidienne régionale dépend de votre situation :
si vous avez souscrit une offre sans engagement, vous pouvez vous désabonner à tout moment et sans frais ;
si vous avez choisi une formule avec une période minimale d'engagement, vous devrez attendre la fin de ce délai pour stopper votre abonnement librement ;
si la souscription de votre abonnement date de moins de 14 jours, vous pouvez faire appel au droit de rétractation et renoncer au contrat par lettre recommandée ;
si vous disposez d'un motif légitime mentionné dans les CGV de votre abonnement (décès de l'abonné, déménagement à l'étranger, licenciement, cécité, etc.), vous pouvez arrêter ce dernier quand vous le souhaitez, quelle que soit l'offre concernée. Un justificatif devra alors être joint à votre demande de résiliation.
Conseil de l’expert
Vous avez une offre avec engagement + tacite reconduction ? La loi Chatel oblige l'éditeur à vous informer de la période à laquelle envoyer votre demande de résiliation. Vous n'avez pas reçu cette information ? Une fois l'échéance passée, désabonnez-vous à tout moment.
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement de PQR ?
Ce mode d'envoi 100 % sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Nos exemples de lettres de résiliation d'un abonnement de PQR
Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement de PQR :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
2. Comment se désabonner de Ouest-France ?
Créé en 1944, le journal Ouest France est disponible dans toutes les régions de l'Ouest et à Paris.
La résiliation d'un abonnement au quotidien régional peut être effectuée à tout moment si vous avez choisi une offre sans engagement ou au terme de la période prévue si vous avez opté pour une formule à durée déterminée. Seul un motif légitime peut permettre une rupture anticipée du contrat.
Le délai de prise en compte de votre demande de désabonnement est de 15 jours.
3. Comment résilier son abonnement Le Dauphiné Libéré ?
Le Dauphiné Libéré paraît en Isère, Savoie, Haute-Savoie et la Drôme.
Si vous avez choisi un abonnement mensuel, vous pouvez y mettre un terme quand vous le souhaitez.
Les formules à durée fixe peuvent quant à elles être stoppées à leur terme, sauf si vous disposez d'un motif légitime. Après la première échéance, désabonnez-vous quand vous le souhaitez.
Vous pouvez également renoncer à l'abonnement dans les 14 jours suivant sa souscription.
Le journal Le Parisien propose des abonnements mensuels résiliables à tout moment.
Les offres annuelles sont avec ou sans tacite reconduction :
avec tacite reconduction : vous devez donc envoyer votre demande d'interruption à l'échéance ;
sans tacite reconduction : attendez simplement la fin du contrat.
Quelle que soit l'offre souscrite (sauf celle sans tacite reconduction), l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception sera nécessaire.
Puis-je résilier mon offre mensuelle à tout moment ?
Oui, une offre mensuelle sans engagement est résiliable à tout moment.
Comment rédiger ma demande de résiliation ?
Dans votre courrier, mentionnez votre nom, vos coordonnées, les coordonnées du journal, votre numéro d'abonné et le motif de votre demande (à tout moment, à l'échéance, pour décès de l'abonné...).
Comment stopper mon abonnement souscrit sur App Store ou Google Play Store ?
Pour arrêter votre formule de PQR réglée sur une application, vous devez vous connecter à cette application et résilier depuis votre compte.