Comment résilier un abonnement Télé Z ?
Mis à jour le 13/11/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous préférez stopper votre abonnement au magazine Télé 7 ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter aux motifs légitimes acceptés en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de presse TV.
1. Les modalités de résiliation d'un abonnement Télé Z
Présentation des abonnements de Télé Z
Voici les différentes formules d'abonnement de Télé Z :
- l'offre 100 chaînes 1 an ;
- l'offre grandes chaînes et TNT 1 an.
Elles sont donc à durée déterminée avec tacite reconduction pour une durée équivalente.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Télé Z ?
Vous pouvez renoncer à votre abonnement Télé Z dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro.
Il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Notez que ce droit de rétractation ne s'applique cependant qu'aux contrats souscrits à distance (par internet, téléphone, etc.). Voici l'adresse de rétractation d'un abonnement Télé Z :
Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras cedex 9
Le magazine reçu doit, lui, être retourné à vos frais à cette adresse :
KINEXYA
Le Pot de Fer
ZA du Coudray
27240 Sylvains les Moulins
Quand peut-on se désabonner de Télé Z ?
Vous pouvez les interrompre à l'échéance. L'éditeur doit vous informer de la possibilité de résilier 1 à 3 mois avant cette échéance. En l'absence de notification, vous avez le droit de stopper votre offre à tout moment une fois l'échéance passée.
Les motifs légitimes de résiliation d'un abonnement Télé Z
Les CGV ne précisent pas si un motif légitime peut permettre une résiliation anticipée de votre formule.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Télé Z
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Télé Z ?
L'arrêt d'un abonnement au magazine Télé Z passe par l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Votre demande devra renseigner :
- vos coordonnées
- celles de la revue
- votre numéro d'abonné
- votre motif de résiliation.
N'oubliez pas d'ajouter également un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Le courrier type de résiliation d'un abonnement Télé Z
Vous trouverez ci-dessous des exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Télé Z :
Les + de Resilier.com
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Télé Z
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Télé Z :
Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras cedex 9
3. Questions fréquentes sur le désabonnement de Télé Z
Comment renoncer à mon abonnement Télé Z ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre magazine Télé Z pour y renoncer par courrier recommandé.
Par quel moyen puis-je me désabonner de Télé Z ?
Pour stopper votre abonnement Télé Z, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Que faire si ma demande de résiliation ou de rétractation n'est pas prise en compte ?
Vous devez contacter le service abonnés pour vérifier le traitement du dossier. Munissez-vous de vos preuves d'envoi. Vous êtes en désaccord ? Saisissez le médiateur dont les coordonnées figurent dans les CGV de votre offre.
J'ai pris mon abonnement sur une application. Comment dois-je me désabonner ?
Vous êtes passé par Google Play Store, App Store, etc. ? Ou même via un autre site ? Vous devez alors utiliser ce même support pour résilier votre offre Télé Z.
Comment demander l'effacement de mes données personnelles ?
Vous devez envoyer une demande à : Groupe PRISMA MEDIA - Le délégué à la protection des données - 13, rue Henri Barbusse – 92230 Gennevilliers ou à dpo@prismamedia.com. Le recommandé vous permet d'obtenir une preuve de votre démarche.
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