Vous préférez lire les programmes TV en ligne et résilier votre abonnement au magazine Télé Star ? Vous trouverez dans ce guide toutes les informations utiles à connaître pour stopper facilement votre contrat. Pour gagner du temps, nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation, que vous pourrez expédier avec notre service d'envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'un abonnement à Télé Star
Les formules d'abonnement de Télé Star
Plusieurs abonnements Télé Star sont possibles :
mensuelle 100 % numérique - sans engagement ;
mensuel papier + numérique - sans engagement ;
mensuel papier + numérique + hors-séries - sans engagement ;
annuel 100 % numérique - avec engagement 1 an (tacite reconduction) ;
annuel papier + numérique - avec engagement 1 an (tacite reconduction) ;
annuel papier + numérique + hors-séries - avec engagement 1 an (tacite reconduction).
Un désabonnement possible à tout moment ou presque
Les abonnements Télé Star sans engagement sont résiliables à tout moment. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé.
Les abonnements avec engagement sont reconduits automatiquement à l'échéance annuelle. Pour les stopper, vous devez faire parvenir votre demande de résiliation au plus tard 10 jours avant l'échéance.
Si vous avez souscrit auprès d'un éditeur partenaire, vous pouvez notifier votre résiliation auprès de celui-ci ou de Reworld Media Magazines, l'éditeur de Télé Star.
Le droit de rétractation
Pour arrêter votre abonnement à Télé Star, vous pouvez aussi utiliser le droit de rétractation. Encadré par l'article L 121-21 du Code de la Consommation, il vous permet de bénéficier d'un délai de 14 jours pour mettre fin à votre contrat.
Pour les formules numériques, le délai court à compter de la souscription.
Pour les formules papier, le délai court à compter de la réception du premier numéro. Vous devrez renvoyer le numéro reçu dans un délai de 14 jours à partir de l'envoi de votre demande de renonciation. Vous serez remboursé de la totalité des sommes payées sous 30 jours.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer pour un abonnement à Télé Star ?
L'avantage de la lettre de résiliation recommandée
Pour stopper votre abonnement à Télé Star, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Cette méthode 100 % sécurisée est la plus efficace pour mettre un terme à votre contrat.
Nos modèles de lettres de résiliation d'un abonnement Télé Star
Découvrez nos courriers prêts à l'envoi pour mettre fin à votre formule Télé Star :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. La résiliation d'un abonnement Télé Star en questions
Quand peut-on arrêter son abonnement à Télé Star ?
Vous avez souscrit un abonnement Télé Star mensuel ? Vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais ni justificatif. Vous avez souscrit un abonnement annuel ? Vous pouvez l'arrêter à l'échéance annuelle.
Par quel moyen peut-on mettre fin à son abonnement Télé Star ?