Vous ne souhaitez plus recevoir Télé Poche ? Nos experts vous aident à résilier simplement votre abonnement au magazine de programmes TV. Des délais au choix de la lettre de résiliation en passant par les modalités de remboursement, vous trouverez tous les détails pratiques de cette procédure en parcourant ce guide.
1. Que faut-il savoir sur la résiliation d'un abonnement Télé Poche ?
Pourquoi résilier son abonnement à Télé Poche ?
Le magazine Télé Poche est aujourd'hui concurrencé par des sites gratuits proposant des programmes TV ou des applications spécialisées. L'augmentation du nombre de chaînes TV complique également la publication de ce type de presse qui ne peut pas toutes les référencer.
Quand peut-on résilier les abonnements proposés par Télé Poche ?
Les abonnements à Télé Poche existent en version papier et/ou numérique.
Les offres mensuelles peuvent être résiliées à tout moment en envoyant une lettre de résiliation recommandée. Vous serez remboursé des sommes correspondant aux numéros payés que vous n'avez pas encore reçu.
Les offres annuelles engagent pour 1 an et sont à tacite reconduction. Pour les arrêter, il faut envoyer une demande à l'éditeur au plus tard 10 jours avant l'échéance annuelle. Sinon, elles seront renouvelées.
Vous avez souscrit votre abonnement via un vendeur intermédiaire ? Vous pouvez résilier auprès de ce vendeur ou de Reworld Media, l'éditeur de Télé Poche.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement à Télé Poche ?
D'après le Code de Consommation, vous pouvez bénéficier du droit de rétractation pour arrêter votre abonnement Télé Poche. Vous disposez alors d'un délai de 14 jours pour rompre votre contrat par courrier recommandé. Ce délai démarre à partir de la souscription de la formule numérique ou de la réception du premier numéro de Télé Poche pour la formule papier.
Pensez à renvoyer les numéros reçus. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes payées.
2. Lettre de résiliation d'un abonnement Télé Poche : nos modèles
Ci-dessous, retrouvez des exemples de courriers pour stopper un abonnement Télé Poche :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n°[numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Quel type de lettre de résiliation envoyer pour un abonnement Télé Poche ?
Pour arrêter votre abonnement à Télé Poche, l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est indispensable. Vous aurez ainsi la garantie que votre demande a bien été reçue par le service client du magazine.
Quelle est la procédure de rétractation d'un abonnement à Télé Poche ?
Pour vous rétracter d'un abonnement à Télé Poche, vous devrez envoyer une demande de renonciation par courrier recommandé. N'oubliez de renvoyer que les numéros que vous avez reçus. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.