Votre enfant a grandi et n'est plus intéressé par le magazine Pomme d'Api ? Notre guide vous explique comment résilier facilement cet abonnement. Vous y trouverez tous les délais à respecter ainsi que les éléments à inclure dans votre courrier de résiliation. Nous mettons d'ailleurs à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
1. Ce qu'il faut savoir pour se désabonner de Pomme d'Api
Quels sont les abonnements de Pomme d'Api ?
Le magazine Pomme d'Api propose des abonnements mensuels à durée libre (ou sans engagement) ou annuels. Vous pouvez également choisir de recevoir des numéros hors-série ou bénéficier de l'application Montessori.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Pomme d'Api ?
Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Pomme d'Api par courrier recommandé dans les 14 jours suivant la livraison du premier numéro.
Vous pourrez ensuite être remboursé de la totalité des sommes versées.
À quel moment peut-on se désabonner de Pomme d'Api ?
→ Si vous avez choisi une offre annuelle, elle est à tacite reconduction. Cela implique qu'elle se renouvelle automatiquement à son échéance. L'éditeur doit vous avertir 1 à 3 mois cette échéance du moment auquel vous devez envoyer votre demande de résiliation (loi Chatel). Si vous n'avez pas reçu cette information, vous pouvez stopper la formule quand vous le souhaitez après l'échéance.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Pomme d'Api
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Pomme d'Api ?
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Pomme d'Api
Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement Pomme d'Api :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement Pomme d'Api ?
La résiliation d'un abonnement Pomme d'Api est une procédure sans frais.
J'ai souscrit mon abonnement via un site revendeur. Comment résilier ?
Si vous avez réglé votre offre Pomme d'Api sur un site intermédiaire, vous devez adresser votre demande de résiliation à ce même site.
Mes données personnelles sont-elles effacées après la résiliation ?
Non. Si vous voulez la suppression de vos données, vous devez en faire la demande à : Groupe Bayard, Data Protection Officer, 15 boulevard, Gabriel Péri, 92240 Malakoff, ou à : dpo@groupebayard.com. Préférez toujours l'envoi en recommandé pour conserver une preuve.