Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement au magazine Parents ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à respecter, des délais à suivre au choix de la lettre de résiliation. Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'un abonnement Parents
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Parents ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement numérique ou de la livraison du premier numéro papier pour y renoncer.
Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.
Quand peut-on résilier son abonnement Parents ?
→ Si vous avez choisi une formule d'abonnement Parents sans engagement, vous pourrez y mettre un terme à tout moment et sans frais.
→ Les offres d'un an ne peuvent être stoppées avant leur terme, sauf si vous disposez d'un motif légitime. Ces formules sont à tacite reconduction, cela implique que vous devez envoyer une demande de résiliation à l'échéance si vous ne souhaitez pas qu'il soit automatiquement renouvelé.
La loi Chatel impose à l'éditeur de vous avertir de l'approche de l'échéance 1 à 3 mois avant cette date et du moment auquel adresser votre demande. Si vous ne recevez pas cette information, vous pouvez vous désabonner à tout moment une fois l'échéance passée.
Comment arrêter un abonnement Parents hors engagement ?
Vous pouvez stopper votre abonnement au magazine Parentsavant la fin de la période d'engagement avec un motif légitime. Un justificatif devra alors être joint à votre demande de résiliation.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Parents
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Parents ?
Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de la revue, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Pensez également à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Parents
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement Parents :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Parents
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Parents :
UNI MEDIAS
BP40211
Service Clients
41103 Vendôme Cedex
3. FAQ pour se désabonner de Parents Magazine
À quel moment puis-je stopper un abonnement Parents sans engagement ?
Les abonnements au magazine Parents sans engagement sont résiliables à tout moment.
Comment me rétracter d'un abonnement Parents ?
Vous pouvez renoncer à votre abonnement Parents par courrier recommandée dans les 14 jours suivant sa souscription ou la livraison du premier numéro papier.
Comment envoyer ma demande de résiliation d'un abonnement Parents ?
Ma résiliation ne semble pas avoir été prise en compte. Que faire ?
Contactez le service abonnés de Parents pour vérifier le traitement de votre demande. Pensez à joindre (mail) ou à garder sous les yeux (téléphone) les preuves d'envoi. Si un litige survient, saisissez le médiateur choisi par l'éditeur. Vous trouverez les coordonnées dans les CGV du magazine.
J'ai souscrit mon abonnement auprès d'un site partenaire. Comment résilier ?
Si vous avez réglé votre offre sur le site d'un autre vendeur, vous devez adresser votre demande de résiliation à ce même vendeur.
Qu'advient-il de mes données personnelles après la résiliation ? Puis-je en demander l'effacement ?
Vos données personnelles ne sont pas automatiquement supprimées. Vous devez en faire la demande écrite à : UNI-MEDIAS, DPO, 22 rue Letellier, 75739 Paris Cedex 15, ou à : dpo@uni-medias.com.