Consacré principalement à l'actualité, le magazine Marianne a été créé en 1997. Vous préférez vous désabonner de la revue hebdomadaire ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à suivre (délais, motifs légitimes, lettre résiliation, etc.). Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'un abonnement Marianne
Présentation des abonnements de Marianne
Le magazine Marianne propose plusieurs formules d'abonnement, toutes sans engagement :
une offre 100 % numérique : mensuelle ou annuelle ;
une offre papier + numérique : mensuelle ou annuelle.
Le délai de rétractation d'un abonnement Marianne
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro pour y renoncer (offre papier) ou à compter de la souscription (offre numérique).
Notez que ce droit de rétractation ne s'applique qu'aux abonnements souscrits à distance (par internet, téléphone, etc.).
Quand peut-on arrêter son abonnement Marianne ?
Les abonnements au magazine Marianne étant sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment. Aucun justificatif ni frais de résiliation ne seront requis.
Vous serez remboursé des magazines déjà payés et pas encore reçus.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Marianne
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Marianne ?
Pensez également à joindre un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Marianne
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement Marianne à durée libre :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation de Marianne
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Marianne :
SERVICE ABONNEMENTS
45 AVENUE DU GENERAL LECLERC
60643 CHANTILLY CEDEX
3. FAQ sur le désabonnement de Marianne
À quel moment puis-je arrêter un abonnement Marianne ?
Vous pouvez mettre un terme à un abonnement Marianne à tout moment.
Comment me rétracter d'un abonnement Marianne ?
Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Marianne souscrit à distance dans les 14 jours suivant sa souscription ou la réception du premier numéro. Vous devez envoyer un courrier recommandé.
Comment envoyer ma demande de résiliation à Marianne ?
Que faire si ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte ?
Rapprochez-vous du service Abonnements afin de vérifier l'état d'avancement de votre dossier. N'oubliez pas de vous munir de vos preuves d'envoi. Si votre demande n'aboutit pas, saisissez le médiateur dont les coordonnées sont indiquées dans les CGV de votre offre.
Où envoyer ma demande de résiliation si j'ai pris mon abonnement sur une application ?
Le désabonnement d'une offre souscrite sur une application (Google Play Store, Apple Store, etc.) ou un autre site doit se faire sur ce même support.
Puis-je demander l'effacement de mes données personnelles ?
Oui. Pour cela, envoyez un courrier à l'adresse suivante : Marianne.net - 92 avenue de France - 75013 Paris.