Avec Disney Princesses, les enfants de 3 à 6 ans s’émerveillent aux côtés des personnages féminins de leurs dessins animés préférés. La Petite Sirène, Raiponce, Cendrillon et bien d’autres princesses proposent de les retrouver dans les histoires, jeux, coloriages… Vous désirez vous désabonner ? Suivez nos conseils et utilisez notre lettre de résiliation à découvrir plus bas.
Plusieurs formules sont commercialisées par Disney Magazines pour Disney Princesses :
sans engagement : c’est-à-dire que vous êtes prélevé mensuellement et que votre abonnement a une durée libre ;
avec engagement de 1 an : vous payez au comptant pour 1 an à l’achat et recevez 6 numéros. L’abonnement est à tacite reconduction.
2. Résilier son abonnement Disney Princesses : délais et démarches
Pourquoi stopper le magazine ?
Votre enfant grandit et ses passions évoluent ? Vous souhaitez faire des économies ? Votre enfant aimerait changer de magazine ?
Une multitude de raisons peuvent vous pousser à résilier votre abonnement Disney Princesses. Mais vous n’êtes pas obligé d’en faire part à l’éditeur pour que votre demande soit traitée.
Quand mettre fin à son abonnement ?
Pour stopper le magazine, vous pouvez le faire :
à tout moment si vous avez souscrit la formule à durée libre (sans engagement) ;
à l’échéance du contrat si vous avez souscrit la formule à durée fixe (1 an), puis à tout moment après la première échéance. Si vous avez réglé comptant les numéros pour l'année en cours, vous serez remboursé des numéros non reçus.
Comment résilier les numéros ?
L’interruption de l’abonnement doit se faire par :
mail à : relationclient@disneymagazines.fr ;
téléphone à : 01 87 64 05 33 ;
ou courrier à l’adresse de résiliation ci-après : CDN Vivetic - 127 rue Charles Tillon - CS 80021 - 93308 Aubervilliers Cedex.
La LRAR permet de certifier la bonne réception de votre courrier puisque Disney Magazines doit signer l’accusé pour se voir remettre la lettre. Cet élément peut être présenté en preuve en cas de litige.
3. La lettre pour se désabonner de Disney Princesses
Nos courriers types personnalisables
En recherche d’inspiration ? Ci-dessous, nous mettons à votre disposition des exemples de courriers pour vous désengager de votre offre.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Comment procéder à une rétractation ?
Dans le cas où vous avez reçu votre premier numéro il y a moins de 14 jours, vous avez la possibilité de demander une rétractation par l’envoi d’un courrier.
Vous disposez ensuite de 14 jours autres jours pour retourner le magazine reçu. Vous serez remboursé du montant du magazine et des frais d’envoi dans les 30 jours suivant l’envoi de votre lettre de rétractation. Seuls les frais de retour sont à votre charge.
5. La résiliation de Disney Princesses en bref
Comment dois-je informer l’éditeur de ma décision ?
Vous pouvez envoyer un mail ou envoyer un courrier. L’idéal est le recommandé avec accusé de réception car il apporte la garantie de la bonne réception par Disney Magazines.
Dois-je me rétracter ou résilier ?
Si vous avez reçu le 1er numéro de Disney Princesses il y a moins de 14 jours, demandez une rétractation. Au-delà de ce délai, demandez une résiliation.
Aurais-je des frais de résiliation ?
Non, la résiliation est une démarche gratuite.
Comment me désabonner d'une offre Disney Princesses souscrite sur un autre site ?
Si vous avez payé votre formule sur un site partenaire, vous devez envoyer votre demande de résiliation à ce site partenaire.
Mes données personnelles sont-elles effacées lors de la résiliation ?
Non. Il faut donc faire une demande écrite à : UNIQUE HERITAGE MEDIA, Exercez vos droits, 141 boulevard Ney, 75018 Paris, ou à : dpo@uniqueheritage.fr.