Le célèbre roi éléphant au costume vert raconte ses histoires dans le magazine édité par Bayard Jeunesse. Vous ne souhaitez plus être abonné ? Nous vous guidons dans les démarches pour résilier Babar. Suivez nos conseils et utilisez notre modèle de lettre pour stopper en quelques minutes.
En abonnant votre enfant à Babar, il reçoit 12 numéros par an autour de différentes thématiques :
histoire (6 numéros) ;
jeu (3 numéros) ;
coloriage (3 numéros).
Bayard Jeunesse commercialise trois offres Babar distinctes :
le magazine seul ;
le magazine + Je colle Je colorie (4 numéros par un) ;
le magazine + Je colle Je colorie + l'appli Maternelle Montessori.
Il est possible d’opter pour un abonnement avec engagement d’un an ou pour un abonnement sans engagement à prélèvement mensuel.
2. Les conditions de résiliation du magazine Babar
Pourquoi stopper la réception des numéros ?
Parce que votre enfant a grandi, parce qu’il souhaite découvrir un autre univers ou parce que vous aimeriez faire des économies, vos raisons de mettre fin à Babar vous sont propres.
Il n’est pas nécessaire de les indiquer à Bayard Jeunesse, sauf si vous le désirez.
Quand demander l’arrêt de son abonnement ?
→ La formule à durée libre (mensuelle) est résiliable à tout moment. Vous n’avez pas besoin d’attendre une échéance ou de justifier votre demande. Si vous stoppez avant l’envoi du prochain numéro mais que son montant a été prélevé, vous recevrez son remboursement.
→ L’offre à durée déterminée (annuelle) est avec tacite reconduction. Cela implique qu’elle sera automatiquement renouvelée à son échéance. 1 à 3 mois avant cette date, l'éditeur vous prévient de cette reconduction et de la période à laquelle envoyer votre demande de désabonnement. En l'absence de notification, la loi Chatel vous autorise à résilier à tout moment après l'échéance.
→ Vous pouvez aussi vous rétracter dans les 14 jours qui suivent la réception du premier numéro. Vous devez alors faire part de votre renonciation par lettre et retourner le numéro reçu à vos frais.
Par quel moyen mettre fin à Babar ?
Votre décision de vous désabonner est prise ? Pour le faire, deux options vous sont proposées :
en passant par l’espace client Bayard Jeunesse. Rendez-vous dans la section “Mes abonnements”, puis cliquez sur “Résilier” ;
Si vous privilégiez le courrier, le recommandé avec accusé de réception est le mode le plus prudent.
Celui-ci vous certifie que votre demande est bien reçue par l’éditeur puisqu’il doit signer l’accusé. Cet élément constitue une preuve à présenter en cas de litige avec Bayard Jeunesse.
3. Notre exemple de courrier pour stopper le magazine
Comment rédiger la lettre de rétractation ou de résiliation de Babar ?
Resilier.com vous accompagne dans votre démarche et met à votre disposition des lettres à compléter en fonction de votre situation. Renseignez vos informations, puis expédiez votre courrier.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Certaines informations doivent figurer dans votre demande de résiliation : votre nom avec vos coordonnées, les coordonnées du magazine, votre numéro d'abonné et le motif de votre résiliation (à tout moment, à échéance...).
Si je me rétracte, dois-je payer les frais de retour ?
Oui, si vous renoncez à votre abonnement, les frais de retour sont à votre charge.
Comment résilier Babar si j'ai payé le magazine sur un autre site que Bayard Jeunesse ?
Si vous avez souscrit votre formule sur un site partenaire, vous devez alors l'interrompre auprès de ce même site.
Puis-je demander l'effacement de mes données personnelles en même temps que la résiliation ?
Non. Envoyez deux demandes séparéees car les adresses sont différentes. Votre demande de suppression de vos données doit être transmises à : Groupe Bayard, Data Protection Officer, 15 boulevard Gabriel Péri, 92240 Malakoff, ou à : dpo@groupebayard.com.