Vous préférez ne pas poursuivre votre abonnement au journal L'Équipe ? Notre guide vous explique comment et à quel moment vous désabonner du célèbre quotidien sportif. Vous y trouverez les délais à suivre (rétractation ,durée d'engagement, etc.) et les modes de résiliation possibles. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'un abonnement L'Équipe
Présentation des abonnements de L'Équipe
Différentes formules d'abonnement sont commercialisées, comme :
l'offre mensuelle avec une période minimale d'engagement de 12 ou 24 mois ;
l'offre mensuelle sans engagement ;
l'offre à durée déterminée de 3, 6 ou 12 mois ;
la formule week-end...
Vous pouvez ensuite choisir entre un abonnement papier + numérique ou 100 % numérique.
Le délai de rétractation d'un abonnement L'Équipe
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro de L'Équipe pour renoncer à votre abonnement.
Votre demande de rétractation devra être envoyée par lettre recommandée ou par mail à abo@lequipe.fr, et suivie du retour à vos frais du ou des numéros reçus. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.
Notez que la rétractation ne concerne pas les abonnements 100 % numériques.
Quand peut-on se désabonner de L'Équipe ?
Si vous avez souscrit un abonnement à L'Équipe sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment et sans frais.
Si vous avez opté pour une formule avec engagement, vous devrez attendre l'échéance. Les CGV précisent qu'il est possible de prévenir l'éditeur de votre décision jusqu'à 2 jours avant l'échéance.
Les offres à durée fixe prendront pour leur part automatiquement fin à leur terme.
compléter le formulaire de résiliation dédié depuis le site web de L'Équipe ;
envoyer un mail à abonumerique@lequipe.fr ;
envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Nous vous conseillons de privilégier l'envoi d'une lettre recommandée, qui reste la méthode la plus sûre et la plus efficace pour arrêter votre abonnement. Vous pourrez ainsi avoir la certitude que votre demande a bien été reçue et prise en compte. Comment ? La date de remise en main propre et la signature du destinataire figurent sur l'accusé.
En cas de litige, l'accusé de réception pourra aussi faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Comment rédiger la lettre de résiliation d'un abonnement L'Équipe ?
Voici des courriers types de résiliation d'un abonnement au journal L'Équipe :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un abonnement L'Équipe
L'Équipe
Service Abonnements
40/42 quai du Point-du-Jour
92100 Boulogne-Billancourt
3. Questions fréquentes sur le désabonnement de L'Équipe
À quel moment puis-je stopper un abonnement L'Équipe sans engagement ?
Les abonnements du journal L'Équipe sans engagement sont résiliables à tout moment.
Par quel moyen puis-je me désabonner de L'Équipe ?
Vous pouvez arrêter un abonnement L'Équipe en ligne, par mail ou en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Dans quels cas puis-je me rétracter d'un abonnement L'Équipe ?
Vous pouvez renoncer à un abonnement L'Équipe si ce dernier est en partie papier et si le premier numéro a été reçu il y a moins 14 jours.
J'ai acheté mon offre sur une application. Comment me désabonner ?
Connectez-vous à votre application (App Store, Google Play Store...), et résiliez depuis votre espace abonné.
J'ai souscrit L'Équipe via un site revendeur. À qui envoyer ma demande de résiliation ?
Vous devez envoyer votre demande de résiliation au site revendeur, dit également site intermédiaire ou site partenaire.
Mes données personnelles sont-elles conservées par le magazine après ma résiliation ?
Oui, vos données sont conservées. Pour les faire effacer, envoyez une demande à : L'Équipe, Service Marketing Clients, 40/42 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt, ou à : contact@lequipe.fr.