Votre enfant est abonné à J’aime lire (Mes premiers J’aime lire, J’aime lire ou J’aime lire Max) ? Son magazine du groupe Bayard Jeunesse ne l’intéresse plus ? Il souhaite en découvrir d’autres ? Pensez alors à stopper l’envoi des numéros. Notre guide vous explique quand et comment résilier J’aime lire.
Destinés aux 6-7 ans, Mes premiers J’aime lire accompagne les enfants entrés au CP. Le magazine réunit des histoires, BDs et jeux amusants adaptés au niveau de lecture de leur âge afin de leur faire apprécier la lecture.
Le magazine peut être souscrit pour les formules suivantes :
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Essentiel ;
Exclusif.
Ces formules sont :
à durée libre avec prélèvement mensuel ;
à durée fixe pour an avec paiement comptant.
2. Arrêter J’aime lire : les démarches
Quand demander la résiliation de son magazine?
Les lecteurs ayant opté pour l’abonnement sans engagement sont libres de stopper quand ils le souhaitent.
Ceux ayant choisi l’abonnement avec engagement sont reconduits tacitement et pour la même durée. Vous pouvez résilier à l'échéance annuelle.
Vous recevrez une notification vous informant de l'échéance prochaine et du moment auquel vous pouvez envoyer votre demande de résiliation. En l'absence de cette notification, vous êtes en droit de vous désabonner à tout moment une fois l'échéance passée.
Comment informer Bayard Jeunesse ?
Vous avez décidé de mettre un terme à J’aime lire ?
Les abonnés sans engagement doivent faire connaître leur décision à Bayard Jeunesse via :
l’espace client : accédez à “Mes abonnements” et résiliez le magazine concerné ;
courrier : privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception. Cet accusé est une preuve recevable en cas de litige avec votre destinataire.
3. Quelle lettre de résiliation écrire et envoyer à Bayard Jeunesse ?
La lettre type pour suspendre les numéros
Besoin d’un coup de pouce dans la rédaction de votre lettre ? Nous vous proposons des exemples ci-dessous.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Résiliation ou rétractation ?
Vous avez reçu votre premier numéro de J’aime lire il y a moins de 14 jours ? Il s’agira alors d’une rétractation et non d’une résiliation, comme le prévoit l’article L221-28 du Code de la consommation.
Après avoir envoyé votre demande, vous devez retourner le numéro reçu dans les 14 jours suivant à : STACI 8 - ZAC des Béthunes - 44 avenue du Fond de Vaux - 95310 Saint-Ouen-l’Aumône.
5. FAQ sur le désabonnement de J’aime lire
Comment envoyer ma demande de résiliation ou de rétractation ?
Si vous avez souscrit l’abonnement sans engagement, oui. Si vous avez pris l’abonnement avec engagement, vous pouvez stopper à l'échéance annuelle.
Faut-il un motif de résiliation ?
Non, vous n’avez pas besoin de vous justifier. Néanmoins, vous pouvez le faire si vous le souhaitez.
Comment résilier si je me suis abonné via un site revendeur ?
Si vous avez réglé votre offre sur un site partenaire ou même une application (App Store, Google Play Store...), vous devez résilier auprès de ce site ou sur cette application.
Mes données personnelles seront-elles effacées en même temps que la résiliation ?
Non, vous devez en demander la suppression à : Groupe Bayard, Data Protection Officer, 15 boulevard Gabriel Péri, 92240 Malakoff ou à : dpo@groupebayard.com.