Comment résilier un abonnement Les Dernières Nouvelles d'Alsace ?

Mis à jour le 27/05/2024, Publié le 30/03/2023 - Par Camille Gayral

Vous préférez vous désabonner du journal Les Dernières Nouvelles d'Alsace (DNA) ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter aux motifs légitimes acceptés en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.

La lettre de résiliation d'un abonnement DNA
 

1. Les délais de résiliation d'un abonnement DNA

Quels sont les abonnements de DNA ?

Le journal Les Dernières Nouvelles d'Alsace (DNA) propose des abonnements 100% numériques ou en version intégrale (papier + numérique). La période minimale d'engagement de ces formules est variable (24h, 7 jours, 1 mois, 2 mois, 3 mois, 6 mois ou un an).

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement DNA ?

Si vous avez souscrit votre abonnement DNA à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours  à compter de la souscription du contrat pour y renoncer. Il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.

Quand peut-on arrêter son abonnement DNA ?

Si votre abonnement DNA comprend une période d'engagement, vous devrez attendre le terme de ce délai pour stopper votre contrat. Seul un motif légitime peut vous permettre un désabonnement anticipé.

Les motifs légitimes de résiliation d'un abonnement DNA

Vous pouvez arrêter votre abonnement DNA avant la fin de la période d'engagement en invoquant un motif légitime. Un justificatif devra alors être joint à votre courrier de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas particuliers :

  •   le décès de l'abonné ;
  •   un licenciement en CDI
  •   un surendettement ou une faillite personnelle ; 
  •   une hospitalisation de + de 3 mois ; 
  •   une incarcération ; 
  •   un déménagement à l'étranger. 
Résilier DNA
 

2. La lettre de résiliation d'un abonnement DNA

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement DNA ?

Pour mettre fin à votre abonnement papier au journal Les Dernières Nouvelles d'Alsace, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de la revue, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Pensez également à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.

Les abonnements numériques peuvent pour leur part être stoppés par e-mail.

Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement DNA

Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement DNA en cas de déménagement :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Les Dernières Nouvelles d'Alsace

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Les Dernières Nouvelles d'Alsace

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement au journal Les Dernières Nouvelles d'Alsace, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné), pour cause de déménagement.

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier mon abonnement sans frais, dans la mesure où je déménage dans une zone qui se situe hors de la zone de diffusion du magazine. Vous trouverez joint à ce courrier, un document justifiant la localisation de mon nouveau logement.

Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de me rembourser les sommes trop perçues correspondant aux mois pendant lesquels je ne recevrai pas le magazine.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre

Se désabonner du journal DNA

En quoi consiste le service d'envoi de Resilier.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement DNA avec notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte à votre motif de désabonnement. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à DNA.

L'adresse de résiliation de DNA

Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Les Dernières Nouvelles d'Alsace :

DNA Dir. Editions Electroniques
17 rue de la Nuée Bleue
Service Commercial
67077 Strasbourg Cedex

 

3. Résilier un abonnement DNA en 4 questions

Comment renoncer à son abonnement DNA ?

Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement DNA souscrit à distance dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé.

Quelle est la durée d'engagement d'un abonnement DNA ?

La durée minimale d'engagement des abonnements de DNA peut être de 24h, 7 jours, 1 mois, 2 mois, 3 mois, 6 mois ou un an.

Comment envoyer votre demande de désabonnement de DNA ?

La résiliation d'un abonnement DNA passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et stopper votre abonnement DNA avant la fin de la période d'engagement, vous devrez ajouter un justificatif à votre courrier de résiliation.

 
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4. Nos autres guides de résiliation de PQR

Découvrez nos guides focus sur la presse quotidienne régionale :
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