Comment résilier un abonnement Les Dernières Nouvelles d'Alsace ?

Mis à jour le 17/11/2025 - Par Camille Gayral

Sommaire

Les délais de résiliation d'un abonnement DNA
La lettre de résiliation d'un abonnement DNA
Questions-réponses sur le désabonnement de DNA
Nos autres guides de résiliation de PQR

Vous préférez vous désabonner du journal Les Dernières Nouvelles d'Alsace (DNA) ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter aux motifs légitimes acceptés en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.

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Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de presse quotidienne régionale (PQR).

Résilier DNA en 2 min

1. Les délais de résiliation d'un abonnement DNA

Quels sont les abonnements de DNA ?

Le journal Les Dernières Nouvelles d'Alsace (DNA) propose des abonnements 100 % numériques ou en version intégrale (papier + numérique).

Ces formules sont commercialisées en offre mensuelle (sans engagement) ou offre annuelle (avec engagement et tacite reconduction).

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement DNA ?

Si vous avez souscrit votre abonnement DNA à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro pour y renoncer.

Il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.

Quand peut-on arrêter son abonnement DNA ?

Vous avez choisi un abonnement mensuel ? Vous pouvez le stopper à tout moment. Le préavis est d'un mois.

Vous avez opté pour une offre annuelle à tacite reconduction ? Vous devrez attendre l'échéance pour stopper votre contrat. Une notification vous avertira de la date prochaine et du moment auquel vous devez transmettre votre demande de résiliation.
Seul un motif légitime peut vous permettre un désabonnement anticipé. Une fois l'échéance passée, vous pouvez résilier à tout moment.

Les motifs légitimes de résiliation d'un abonnement DNA

Vous pouvez arrêter votre abonnement DNA avant la fin de la période d'engagement en invoquant un motif légitime. Un justificatif devra alors être joint à votre courrier de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas particuliers :

le décès de l'abonné ;
un licenciement en CDI
un surendettement ou une faillite personnelle ;
une hospitalisation de + de 3 mois ;
une incarcération ;
un déménagement à l'étranger.

Je me désabonne de DNA

2. La lettre de résiliation d'un abonnement DNA

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement DNA ?

Pour mettre fin à votre abonnement papier au journal Les Dernières Nouvelles d'Alsace, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de la revue, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.

Pensez également à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.

Les abonnements numériques peuvent pour leur part être stoppés par e-mail.

Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement DNA

Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement DNA en cas de déménagement :

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.

Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].

En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Vous cherchez un autre motif (décès, déménagement, etc.) ? Découvrez nos courriers à remplir en quelques clics.

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l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

L'adresse de résiliation de DNA

Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Les Dernières Nouvelles d'Alsace :

DNA Dir. Editions Electroniques
17 rue de la Nuée Bleue
Service Commercial
67077 Strasbourg Cedex

3. Questions-réponses sur le désabonnement de DNA

Comment renoncer à son abonnement DNA ?

Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement DNA par courrier recommandé s'il a été souscrit à distance dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro.

Comment envoyer votre demande de désabonnement de DNA ?

La résiliation d'un abonnement DNA passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et stopper votre abonnement DNA avant la fin de la période d'engagement, vous devrez ajouter un justificatif à votre courrier de résiliation.

À qui dois-je envoyer ma demande de résiliation si je me suis abonné via une application ?

Si vous vous êtes abonné aux DNA via App Store, Google Play Store ou même un autre site que celui du journal, vous devez résilier sur l'application ou auprès de l'autre site. En bref, utilisez le même support.

Mes données personnelles sont-elles effacées lors de la résiliation ?

Non. Si vous désirez qu'elles disparaissent de la base du journal, vous devez envoyer une demande de suppression des données à : dpo@ebra.fr.

Je résilie DNA

4. Nos autres guides de résiliation de PQR

Découvrez nos guides focus sur la presse quotidienne régionale :

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