Crée en 1945, le Dauphiné Libéré est un quotidien régional appartenant au groupe Ebra. Il diffusé dans les départements suivants : l'Isère, la Savoie, la Haute-Savoie, la Drôme, les hautes-Alpes, l'Ain et le Vaucluse). Vous ne vous sentez plus concerné par les différents sujets abordés par le journal ? Vous trouverez dans ce guide toutes les informations à connaître pour vous désabonner simplement (délais, motifs légitimes, lettre de résiliation, etc.).
1. Les abonnements proposés par Le Dauphiné Libéré
Voici les formules d'abonnement proposées par Le Dauphiné Libéré :
Numérique Essentiel ;
Numérique Premium ;
Papier + Numérique.
Chaque abonnement peut être mensuel ou souscrit pour une durée de 3 mois, 6 mois ou un an.
2. La procédure de désabonnement au Dauphiné Libéré
Résilier un abonnement à durée indéterminée avec tacite reconduction
Les abonnements par prélèvement mensuel peuvent être résiliés à tout moment par lettre recommandée. Notez que vous devrez payer l'intégralité du mois en cours. La rupture de votre contrat prendra effet le dernier jour du mois de réception de votre demande de résiliation.
Arrêter un abonnement à durée déterminée sans tacite reconduction
L'abonnement au Dauphiné Libéré prendra automatiquement fin à l'échéance.
Interrompre un abonnement à durée déterminée avec tacite reconduction
Les abonnements souscrits pour une durée déterminée sont automatiquement renouvelés à leur échéance. Vous pouvez donc résilier à l'échéance.
L'échéance passée, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Peut-on demander une résiliation anticipée ?
Si vous souhaitez vous désabonner avant l'échéance, vous devez invoquer un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :
en cas de faillite personnelle ;
en cas de redressement ou liquidation judiciaire ;
en cas de surendettement ;
en cas de décès de l'abonné ;
en cas d'hospitalisation longue ou d'arrêt maladie de plus de 3 mois ;
en cas d'emprisonnement de l'abonné ;
en cas de déménagement à l'étranger.
Pour invoquer un motif légitime, n'oubliez pas de joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.
Comment se rétracter d'un abonnement Le Dauphiné Libéré ?
Vous pouvez aussi utiliser votre droit de rétractation pour mettre fin à votre abonnement au Dauphiné Libéré. Vous disposez en effet d'un délai de 14 jours à partir de la réception du premier numéro pour changer d'avis et envoyer une demande de renonciation par courrier recommandé.
3. La lettre de résiliation d'un abonnement Le Dauphiné Libéré
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement au Dauphiné Libéré ?
Vous devrez également joindre un justificatif à votre courrier si vous disposez d'un motif légitime.
Votre courrier devra comprendre :
vos coordonnées ;
votre motif de résiliation ;
votre numéro d'abonné.
Nos exemples de lettres de résiliation d'un abonnement au Dauphiné Libéré
Vous trouverez ci-dessous des lettres types de résiliation d'un abonnement au Dauphiné Libéré :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Questions-réponses sur le désabonnement du Dauphiné Libéré
Puis-je stopper mon abonnement à tout moment ?
Oui, si vous avez souscrit une offre sans engagement. Si vous avez une offre avec engagement, vous pouvez résilier à tout moment après la première échéance.
Comment demander la résiliation du Dauphiné Libéré ?
Si vous avez souscrit votre formule via Le Dauphiné Libéré, vous devez demander l'arrêt de votre journal auprès du service client du Dauphiné Libéré. Si vous l'avez souscrite sur un autre site, par exemple, vous devez la faire auprès de ce même site.
Puis-je demander l'effacement de mes données personnelles au Dauphiné Libéré ?
Oui. Une fois que vous avez demandé la résiliation, vous pouvez demander la suppression de vos données au DPO (Délégué à la Protection des Données personnelles) du groupe Ebra.