Vous souhaitez résilier votre abonnement au Courrier International ? Les formules proposées par le célèbre hebdomadaire peuvent avec ou sans engagement. Ce guide reivent sur les démarches à effectuer pour mettre fin à votre contrat, des délais à respecter à l'envoi de la lettre de résiliation. Vous trouverez également un modèle de lettre prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.
1. Comment résilier un abonnement Courrier International à durée libre ?
Quand peut-on arrêter un abonnement Courrier International à durée libre ?
L'abonnement au Courrier International à durée libre est sans engagement, Vous pouvez donc y mettre fin à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Pensez cependant à envoyer votre demande de résiliation avant chaque renouvellement. Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service Abonnements du Courrier International.
Précisez vos coordonnées et votre numéro d'abonné. Sans cela, votre demande pourrait être refusée.
Nos lettres types de résiliation d'un abonnement au Courrier International
Voici des exemples de lettres pour arrêter un abonnement au journal :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [ numéro-abonné-email ].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [ numéro-abonné-email ].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
2. Comment stopper un contrat Courrier International à durée déterminée ?
À quel moment de désabonner ?
L'abonnement numérique : il est à tacite reconduction. Vous devez donc demander la résiliation avant l'échéance.
L'abonnement papier + numérique : il n'est pas à tacite reconduction. Celui-ci prendra fin automatiquement à l'échéance. Vous n'avez rien à faire.
Comment invoquer un motif légitime ?
Pour stopper votre abonnement Courrier International avant la fin de la période d'engagement, vous devrez disposer d'un motif légitime expliquant une "situation individuelle grave" et qui devra être "dûment justifiée".
Pour invoquer un motif légitime, vous devrez ajouter un justificatif à votre lettre de résiliation.
Ce délai court à partir de la souscription pour une offre numérique et à partir de la réception du premier numéro pour une offre papier. Il faut retourner ce numéro afin d'être remboursé.
Utilisez notre modèle de lettre de résiliation et sélectionnez "Droit de rétractation (14 jours)".
Que faire si le service client ne répond pas à ma demande de résiliation dans les délais ?
Si le service client ne répond pas, conservez toutes vos preuves (lettre recommandée, e-mails, captures d’écran). Relancez le service client par tous les canaux disponibles (téléphone, e-mail, courrier recommandé). Si aucune réponse n’est obtenue, vous pouvez saisir un médiateur de la presse ou contacter la DGCCRF pour faire valoir vos droits.
Est-il possible de demander un remboursement si un numéro n’a pas été livré ou est arrivé endommagé ?
Oui, vous pouvez demander un remboursement ou un numéro de remplacement en contactant le service abonnements. Fournissez votre numéro d’abonné et des preuves (photo du numéro endommagé ou preuve de non-livraison) pour accélérer le traitement.
Que faire si je n’ai jamais reçu le magazine malgré mon abonnement actif ?
Dans ce cas, contactez immédiatement le service abonnements pour signaler la situation. Conservez vos preuves de paiement et de souscription. Vous pouvez demander soit un remboursement au prorata, soit l’envoi des numéros manquants.
Puis-je résilier mon abonnement si je déménage à l’étranger ?
Oui, un déménagement à l’étranger est considéré comme un motif légitime de résiliation anticipée. Vous devrez fournir un justificatif de votre nouvelle adresse pour que le service abonnements accepte la résiliation.
5. La résiliation des magazines d'actu en quelques guides
Besoin d'informations pour mettre fin à d'autres abonnements d'actu ? Consultez nos différents guides :