Vous préférez stopper votre abonnement Astrapi ? Notre guide vous explique comment et à quel moment vous désabonner simplement du magazine pour enfants. Vous y trouverez tous les délais à suivre ainsi qu'un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier avec notre service d'envoi en ligne.
Les formules annuelles sont à tacite reconduction. Elles sont donc renouvelées automatiquement à l'échéance. Elles peuvent être interrompues à cette échéance, ou en cours d'année sur présentation d'un motif légitime (décès de l'abonné, déménagement à l'étranger...).
Conseil de l'expert
L'éditeur doit vous informer de la reconduction tacite 1 à 3 mois avant l'échéance. Sans cette notification, la loi Chatel vous permet de résilier à tout moment une fois l'échéance passée.
Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement Astrapi ?
Vous n'aurez aucun frais de résiliation à payer pour stopper votre abonnement Astrapi.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Astrapi
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Astrapi ?
L'arrêt d'un abonnement Astrapi nécessite l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Votre lettre devra renseigner vos coordonnées et celles de la revue, votre numéro d'abonné et votre motif de désabonnement.
N'oubliez pas d'ajouter un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Le courrier type de résiliation d'un abonnement Astrapi
Vous trouverez ci-dessous des exemples de lettre de résiliation d'un abonnement Astrapi :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Combien coûte la résiliation d'un abonnement Astrapi ?
L'arrêt d'un abonnement Astrapi est une procédure sans frais.
Que faire si ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte ?
Tout d'abord, contactez le service abonnés pour vérifier le traitement de votre dossier. Puis, si votre demande n'aboutit pas, saisissez le médiateur. Vous trouverez ses coordonnées dans les CGV de votre abonnement.
Mes données personnelles sont-elles effacées lors de la résiliation ?
Non. Vous devez demander la suppression de vos données à : Groupe Bayard, Data Protection Officer, 15 boulevard Gabriel Péri, 92240 Malakoff, ou à : dpo@groupebayard.com.