Le magazine Prima a été créé en 1984. Le mensuel du groupe Prisma Media est consacré à différents sujets, comme la mode, la beauté, la cuisine ou encore la décoration. La procédure de désabonnement dépend si l'offre souscrite comprend ou non une période d'engagement. Notre guide revient sur ces modalités de résiliation (délais, motifs légitimes, etc.) et vous propose un modèle de lettre de résiliation à expédier avec notre service d'envoi en ligne.
Voici les différents abonnements proposés par le magazine Prima :
Nomade : numérique & papier
Intégral : numérique & papier & hors-série .
Ils sont tous commercialisés sans et avec engagement 1&nbs;pan.
2. Les modalités de résiliation d'un abonnement Prima
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Prima ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception du premier numéro pour renoncer à votre abonnement Prima. Votre demande de rétractation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception.
Afin d'obtenir le remboursement des sommes versées, pensez aussi à renvoyer à vos frais les magazines déjà reçus.
À quel moment peut-on se désabonner du magazine Prima ?
Si vous avez souscrit une offre d'abonnement à Prima sans engagement, vous pouvez y mettre un terme quand vous le souhaitez.
Les contrats avec engagement peuvent être résiliés à tout moment au terme du délai imposé.
Quel est le préavis de résiliation d'un abonnement Prima ?
Quels sont les motifs légitimes acceptés par Prima ?
Il est possible de mettre fin à votre abonnement Prima sans attendre la fin de la période d'engagement. Pour cela, vous devrez invoquer un motif légitime. Voici quelques exemples de ces situations exceptionnelles que vous devrez systématiquement justifier :
en cas de décès de l'abonné ;
en cas de cécité ou maladie empêchant la poursuite de l'abonnement ;
en cas de licenciement en CDI ;
en cas de surendettement ou faillite personnelle.
3. Quelle lettre de résiliation envoyer à Prima ?
Comment envoyer sa demande de résiliation à Prima ?
Votre lettre devra inclure vos coordonnées et celles de la revue, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Un justificatif sera également nécessaire si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Les lettres types d'un abonnement Prima
Nous mettons à votre disposition des exemples de courriers de résiliation d'un abonnement Prima :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. FAQ sur le désabonnement de Prima
Puis-je stopper mon offre presse à tout moment ?
Oui si vous avez opté pour une formule sans engagement.
Jusqu'à quand puis-je renoncer à l'abonnement ?
Vous avez 14 jours après la réception du premier numéro pour mettre fin à Prima.
Comment résilier Prima si j'ai payé l'abonnement sur App Store ?
Vous devez vous connecter à l'application et résilier par ce biais. Il en va de même si vous avez souscrit votre offre sur Play Store ou un site revendeur.
Comment effacer mes données personnelles de la base de Prima ?