Spécialement dédié aux jeunes filles de 10-14 ans, Julie livre des conseils, diffuse des interviews, dévoile des articles… Le magazine aborde des sujets très variés qui peuvent préoccuper ou intéresser son lectorat. Votre ado aimerait se désabonner du magazine édité par Milan (groupe Bayard) ? Notre guide et notre service d’envoi vous accompagnent dans cette démarche.
1. Quels abonnements à Julie peuvent-être résiliés ?
L’éditeur Milan propose trois abonnements, pour lesquels il existe deux périodes d’abonnement et deux possibilités de paiement.
Les abonnement à Julie magazine
Types d’abonnement
Standard 12 numéros par an
Essentiel : 12 numéros + 6 numéros hors série Lecture et Jeux
Vacances : 12 numéros + 6 numéros hors série Lecture et Jeux + 1 hors série 100 % Amitié
Durée de l’abonnement
engagement durée libre
engagement 1 an
Règlement de l’abonnement
paiement comptant
paiement par prélèvement automatique
2. La résiliation du magazine Julie
Pourquoi vouloir cesser un abonnement à Julie ?
De nombreuses raisons peuvent vous motiver à mettre un terme au magazine :
votre enfant a grandi et désire souscrire un autre magazine ;
votre enfant n’est pas intéressé par le contenu ;
vous déménagez et faites le tri dans les abonnements…
Il n’est pas nécessaire de disposer d’un motif légitime pour stopper l’envoi des magazines.
À quel moment arrêter le magazine ?
Vous avez une offre sans engagement ? Il est possible de se désabonner de Julie n’importe quand.
Si vous avez choisi une formule 1 an, vous devez attendre l'échéance. Une notification de l'éditeur vous sera envoyée afin de vous prévenir du moment auquel vous pouvez interrompre la formule. Sans cette notification, vous êtes en droit de résilier à tout moment une fois l'échéance passée.
Par quels moyens transmettre sa résiliation ?
L’interruption de l’abonnement peut être demandé via :
votre espace client si vous payez par prélèvement automatique. Cliquez sur “Mes abonnements”, puis sur le magazine “Julie” et enfin sur “Résilier” ;
Si vous choisissez l’option espace client ou service client, la résiliation sera effective dans les 24 h. Si vous sélectionnez le courrier postal, la résiliation sera effective dès sa réception.
3. Nos modèles de lettres de résiliation de Julie
La décision de vous désabonner est prise ? Nous vous proposons des lettres pré-remplies pour vous faire gagner du temps. Plus besoin de trouver les bonnes formules, tout est rédigé ! Il vous suffit de remplir les champs vides liés à votre identité et à vos coordonnées.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n° [numéro-abonné-email], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. La rétractation et la suspension de Julie
La rétractation est-elle possible ?
La rétractation d’un abonnement Julie peut intervenir dans les 14 jours francs suivant la réception du premier numéro.
Envoyez votre demande par courrier à : Milan Presse – Service abonnements - TSA 40 011 - 93 539 Aubervilliers Cedex.
La suspension est-elle possible ?
La suspension de l’abonnement n’est pas abordée dans les CGV. Il ne semble donc pas possible de la mettre en place.
Si vous désirez interrompre sur une période définie, le mieux reste de résilier puis de souscrire de nouveau l'abonnement.
5. Le remboursement après un désabonnement de Julie
Le remboursement lié à une résiliation : il est envisageable si vous avez pris l’abonnement 12 mois réglé au comptant et que vous y mettez fin avant l’échéance annuelle.
Le remboursement portera sur les numéros non reçus. Pour qu’il soit déclenché, formulez-en la demande dans votre lettre de résiliation.
Le remboursement lié à une rétractation : vous avez réceptionné le premier numéro mais n’êtes pas convaincu ? Vous avez 14 jours francs pour communiquer votre intention de rétractation.
Puis, vous disposez de 14 autres jours pour renvoyer le magazine à : STACI 8 - ZAC des Béthunes - 44 avenue du Fond de Vaux - 95 310 Saint Ouen L’Aumone. Accompagnez-le du bon de livraison présent lors de la réception de ce numéro. Notez que vous devrez payer les frais de retour.
Vous pourrez ainsi être remboursé des sommes versées.
Vous pouvez interrompre l'offre à tout moment si vous elle est sans engagement, ou à l'échéance pour une offre avec engagement.
Dois-je avoir un motif légitime de résiliation ?
Non, vous n’avez pas besoin de disposer d’un motif légitime, ni de vous justifier.
J'ai acheté mon abonnement sur un autre site. Je dois résilier auprès de qui ?
Si vous avez souscrit votre offre Julie sur un autre site que celui du magazine ou sur une application (Google Play Store, App Store, etc.), vous devez résilier sur ce même support.
Comment faire effacer mes données personnelles ?
Pour faire supprimer vos données, vous devez envoyer une demande à : Groupe Bayard - Data Protection Officer - 15 boulevard Gabriel Péri - 92240 Malakoff ou à dpo@groupebayard.com. Le recommandé vous permet de conserver une preuve de votre demande.