Autrefois connu sous le nom L'Obs ou Le Nouvel Observateur, Le Nouvel Obs aborde des sujets d'actualité internationale, mais aussi de politique, société, culture... Vous n'êtes plus intéressé ? Notre guide vous donne tous les détails concernant les délais à suivre, la lettre de résiliation à envoyer ou les motifs légitimes possibles pour résilier son abonnement à tout moment.
Le Nouvel Obs propose plusieurs abonnements différents :
une formule 100 % numérique mensuelle et sans engagement ;
une formule 100 % numérique avec une période d'engagement d'un an ;
une formule intégrale comprenant une version papier et numérique mensuelle et sans engagement ;
une formule intégrale comprenant une version papier et numérique, avec une période d'engagement d'un an.
Sans action de votre part, les abonnements au Nouvel Obs sont renouvelés automatiquement.
2. Les modalités de désabonnement au Nouvel Obs
Le délai de rétractation d'un abonnement Le Nouvel Obs
Si vous avez souscrit votre abonnement Le Nouvel Obs à distance (par internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro papier.
Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, puis retourner le numéro reçu à l'adresse suivante
Tessi
Retour produit le Nouvel Obs
490 rue des Frênes
45700 Pannes.
Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées.
La rétractation n'est pas possible pour l'abonnement numérique.
Quand peut-on résilier son abonnement au Nouvel Obs ?
L'abonnement au Nouvel Obs avec engagement 1 an et payé comptant peut être arrêté au terme de la période d'engagement par courrier recommandé.
Si vous avez opté pour un abonnement 1 an mais payé mensuel, l'arrêt est envisageable à tout moment.
Les abonnements mensuels sans engagement peuvent être résiliés à tout moment.
Quels sont les motifs légitimes acceptés par Le Nouvel Obs ?
Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez toutefois vous désabonner du Nouvel Obs sans attendre la fin de la période d'engagement. Voici quelques exemples de ces motifs légitimes :
en cas de chômage ;
en cas de décès de l'abonné ;
en cas de faillite personnelle ;
en cas de surendettement ;
en cas de maladie grave.
Pour invoquer un motif légitime, vous devrez joindre un justificatif à votre demande de résiliation.
3. Résiliation d'un abonnement au Nouvel Obs : quelle lettre utiliser ?
Vous devrez également ajouter un justificatif à votre courrier si vous disposez d'un motif légitime.
Ce mode d'envoi reste le plus sûr pour expédier votre demande. En cas de litige, l'accusé de réception pourra en effet faire office de preuve.
Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone ou de compléter le formulaire disponible sur le site du journal.
Nos courriers pour stopper un abonnement au Nouvel Obs
Vous trouverez ci-dessous quelques lettres permettant de mettre un terme à votre offre Nouvel Obs :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement au Nouvel Obs sans engagement
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement Le Nouvel Obs, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Lettre de rétractation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Rétractation de l'abonnement au Nouvel Obs
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [ numéro-abonné-email ].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Suppression des données personnelles : comment la demander ?
Une fois que vous avez résilié votre abonnement au journal, vous pouvez exigé l'effacement de vos données. Envoyez un courrier au Nouvel Obs à cette adresse :
Malesherbes Publications
67-69 Avenue Pierre Mendès-France
75013 PARIS Cedex 13.
Le plus sûr est, comme pour la résiliation, d'opter pour le recommandé avec accusé de réception. De cette manière, vous obtiendrez la preuve de bonne réception de votre demande.