Cosmopolitan, surnommé “Cosmo” par ses fidèles lecteurs, aborde des thématiques variées. De la mode à la culture, en passant par la rubrique people, le magazine du groupe Marie-Claire couvrent les dernières tendances. Vous n’êtes plus satisfait des sujets proposés ? Résiliez votre abonnement à Cosmopolitan en quelques minutes seulement.
1. Quels abonnements Cosmopolitan peuvent être résiliés ?
Cosmopolitan se décline en version papier et numérique.
Comparaison des abonnements Cosmopolitan
Version papier
Version numérique
Petit ou grand format, au choix
Version numérique incluse
Offre :
1 an (11 numéros) - paiement comptant
Offres :
Cosmopolitan Digital : édition 100 % digitale + magazine en pdf + accès à tous les services - paiement mensuel (abonnement liberté)
Cosmopolitain numérique : 1 an (11 numéros en pdf) - paiement comptant
2. Arrêter Cosmo : quand et comment le faire ?
À quel moment mettre fin au magazine ?
Votre abonnement à Cosmo peut être interrompu à tout moment. Vous n’avez pas besoin de présenter un motif de résiliation, sauf si vous exigez le remboursement d’un mois de l’abonnement réglé en prélèvement automatique. Nous détaillerons ce point plus bas.
Comment procéder au désabonnement ?
Pour stopper le magazine du groupe Marie-Claire, un seul mode est proposé.
Vous devez faire parvenir un courrier au service client :
Groupe Marie Claire
Service abonnements
Bâtiment B11, 127 rue Charles Tillon
93309 Aubervilliers
La résiliation sera effective à réception de votre demande.
Dans votre courrier, pensez à indiquer :
votre prénom et votre nom ;
votre adresse postale ;
votre adresse mail ;
votre numéro d’abonné.
3. La lettre pour résilier votre abonnement à Cosmopolitan
Une hésitation sur la formulation ? Appuyez-vous sur nos modèles personnalisables.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Quel remboursement pour quel abonnement ?
Vous avez acheté un abonnement papier comptant ? Si vous arrêtez la formule en cours, le remboursement est envisageable pour les numéros restants et est effectué sous 8 semaines.
Vous avez acheté un abonnement papier ou numérique avec prélèvement automatique ? Si vous souhaitez un remboursement, vous devrez formuler votre demande au service client par LRAR et en expliquer la raison.
5. Une rétractation est-elle possible ?
Si vous avez reçu le premier numéro il y a moins de 14 jours ouvrables, procédez à une rétractation. Pour cela, il faut :
prévenir le service abonnements de votre intention à : Groupe Marie Claire - Service abonnements - Bâtiment B11, 127 rue Charles Tillon - 93309 Aubervilliers ;
puis, retourner le magazine livré à : Colifrance - ZAC de l’Ambresus - Rue Eugène Freyssinet - 77 270 Villeparisis.
6. Questions fréquentes sur le désabonnement de Cosmopolitan
Comment faire pour me désabonner ?
Vous devez envoyer un courrier au groupe Marie-Claire. Le mieux est d’opter pour le courrier recommandé avec accusé de réception. Vous aurez ainsi une preuve de dépôt et une preuve de bonne réception.
Quand puis-je cesser la livraison des numéros ?
Vous pouvez arrêter à tout moment.
Puis-je être remboursé des numéros restants ?
Si vous avez stoppé Cosmo version papier en cours d’abonnement, vous serez remboursé des numéros qui ne seront pas livrés.
J'ai souscrit mon offre via l'App Store. Où dois-je résilier ?
Si vous vous êtes abonné via une application, comme Apple Store, Google Play Store, etc., ou via un autre site que celui de Cosmo, vous devez stopper votre abonnement sur ce même support.
Ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte. Que faire ?
Contactez le service client et munissez-vous de vos preuves d'envoi. En cas de litige, saisissez le médiateur dont les coordonnées se trouvent dans les CGV du magazine.
Comment demander l'effacement de mes données personnelles ?
Vous devez en faire la demande écrite à : GROUPE MARIE CLAIRE - Délégué à la protection des Données Personnelles (DPO) - 9, Place Marie Jeanne Bassot - 92300 Levallois-Perret ou dpo@gmc.tm.fr. Vous devez transmettre une copie d'une pièce d'identité portant votre signature. Préférez l'envoi par recommandé afin de conserver une preuve de votre demande.