Le magazine Challenges paraît toutes les semaines. Il aborde des sujets liés à l'économie ou aux entreprises. Vous n'êtes plus en phase avec les idées du journal et souhaitez souscrire un autre abonnement ? Ce guide revient sur les différentes étapes pour résilier votre contrat, des délais à respecter à l'envoi de la lettre de résiliation.
1. Quels sont les abonnements proposés par Challenges ?
Voici les différentes formules d'abonnement proposées par le magazine Challenges :
un abonnement numérique ;
un abonnement papier et numérique.
Les deux versions sont disponibles avec ou sans engagement.
2. Quelles sont les modalités de résiliation de Challenges ?
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Challenges ?
D'après les articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez faire appel au droit de rétractation pour stopper votre abonnement Challenges. Pour cela, vous devez avoir souscrit votre contrat via internet ou au cours d'un démarchage téléphonique.
Vous bénéficiez alors d'un délai de renonciationde 14 jours à partir de la réception du premier numéro du journal ou de la date d'enregistrement de votre commande pour.
Vous serez remboursé des sommes versées par virement bancaire dans les 30 jours suivant l'envoi de votre demande. La restitution des magazines reçus est par contre à votre charge, elle ne vous sera pas remboursée.
Quand peut-on résilier un abonnement Challenges ?
Si votre abonnement Challenges est sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment et sans frais.
Si vous avez souscrit une offre d'une durée d'un an, vous devrez attendre la fin de ces 12 mois pour arrêter votre contrat.
3. Quelle lettre de résiliation envoyer à Challenges ?
L'envoi en recommandé est la méthode la plus sécurisée pour expédier votre lettre de résiliation Challenges. Il vous permet d'avoir la certitude que votre demande est bien arrivée à destination. L'accusé de réception fait office de preuve, que votre destinataire ne pourra pas contester en cas de litige.
Nos courriers types de résiliation d'un abonnement à Challenges
Vous trouverez ci-dessous des exemples de lettre pour interrompre un abonnement à Challenges :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n°[ numéro-abonné-email ], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [ numéro-abonné-email ].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [ numéro-abonné-email ].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.