Comment résilier simplement ma carte UGC Illimité ?

Publié le 11/07/2017, Mis à jour le 19/08/2021 - Par Camille Gayral


Le groupe UGC dispose d’un réseau de plus de 411 salles de cinéma en France. Plusieurs formules d’abonnements et cartes existent, notamment les cartes UGC Illimité. La carte UGC Illimité, ou carte UGC MK2, permet de visionner librement autant de films que vous le souhaitez. Les avant-premières et événements sont également des privilèges accordés aux possesseurs abonnés à la Carte UGC Illimité. Si vous allez moins au cinéma ou si vous déménagez, vous devrez résilier votre carte UGC Illimité, et ce guide vous explique comment faire.

Résiliation de carte de cinéma UGC illimité - Resilier.com
 

1. Les cartes de cinéma UGC Illimité

Quels sont les abonnements proposés par UGC ?

Trois formules de cartes UGC Illimité sont actuellement commercialisées :

  •   la carte UGC Illimité 1, à 21,90 € par mois,
  •   la carte UGC Illimité 2, à 36,80 € par mois, qui permet de venir avec la personne de son choix,
  •   la carte UGC Illimité -26, accessible aux moins de 26 ans, au prix de 17,90 €.

Quelle est la durée de la période d'engagement d'une carte UGC ?

Quelle que soit la carte UGC Illimité à laquelle vous souscrivez, vous vous engagez pour 12 mois. Ce délai commence à la fin du mois de souscription. À la fin de la période initiale d’engagement, la carte UGC Illimité est renouvelée chaque mois.


La lettre de résiliation UGC
 

2. Comment résilier la carte UGC Illimité ?

Quand peut-on arrêter un abonnement UGC Illimité ?

Dès que vous avez atteint la fin de la période d’engagement initial de 12 mois, vous êtes libre de résilier votre carte UGC Illimité. Mais UGC vous impose un préavis de 2 mois avant de désactiver la carte Illimité.

Quelle lettre de résiliation pour la carte UGC Ilimité ?

Vous devez envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception au service UGC qui gère la carte illimité. Ceci signifie que pour arrêter votre carte UGC Illimité dès le douzième mois d’abonnement, il faut penser à poster votre courrier de résiliation au dixième mois. Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'une carte UGC Illimité au terme de la période d'engagement :

Carte UGC Illimité : Modèle de lettre de résiliation

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la carte UGC Illimité à l'issue de la période initiale

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement UGC Illimité, sous le numéro d'abonné (précisez votre numéro d'abonné).

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre salle de cinéma. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement UGC Illimité, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer ma lettre

Faut-il restituer la carte UGC après la résiliation ?

La désactivation de la carte UGC Illimité s’accompagne de sa restitution, qui peut être faite dans un cinéma partenaire. Attention, vous disposez de 5 jours à partir de la fin du préavis de résiliation pour restituer la carte illimité dans un complexe UGC ou partenaire.

Après résiliation, et si UGC est redevable d’une période payée mais non utilisée, vous serez remboursé pro rata temporis.

 

3. Carte UGC : quels sont les frais de résiliation ?

L’engagement initial signifie que si vous voulez résilier la carte UGC Illimité pendant la première année, toutes les mensualités jusqu’au douzième mois inclus resteront dues.

 

Les motifs légitimes de résiliation acceptés par UGC

Il est possible d’obtenir une résiliation sans frais auprès d’UGC si vous mettez un terme à votre carte Illimité en invoquant un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :

  •   Le décès du titulaire de la carte,
  •   Une hospitalisation de longue durée,
  •   La fermeture, définitive ou non, du cinéma correspondant à votre zone géographique, à condition qu’aucun autre cinéma du même secteur n’accepte la carte UGC Illimité.
  •   Un déménagement à l’étranger,
  •   Un déménagement en France, dans une zone géographique où aucun cinéma UGC ou partenaire n’est présent.
  •   Une modification des Conditions Générales de Vente de la carte UGC
 

Comment invoquer un motif légitime de résiliation ?

Si vous supprimez une carte UGC Illimité en invoquant un de ces motifs, il faut joindre un justificatif à votre lettre de résiliation. Le préavis est d’un mois au lieu de deux.

Attention, vous ne pouvez pas demander une résiliation de carte UGC Illimité au motif qu’elle a été perdue, volée, ou qu’elle est défectueuse.


Je résilie ma carte UGC Illimité
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