Menu

Comment résilier simplement ma carte UGC Illimité ?

Mis à jour le 16/08/2018

Le groupe UGC dispose d’un réseau de plus de 411 salles de cinéma en France. Plusieurs formules d’abonnements et cartes existent, notamment les cartes UGC Illimité. La carte UGC Illimité, ou carte UGC MK2, permet de visionner librement autant de films que vous le souhaitez. Les avant-premières et événements sont également des privilèges accordés aux possesseurs de la Carte UGC Illimité. Si vous allez moins au cinéma ou si vous déménagez, vous devrez résilier votre carte UGC Illimité, et ce guide vous explique comment faire.

résilier carte ugc illimité

1 - Les cartes UGC Illimité

Trois formules de cartes UGC Illimité sont actuellement commercialisées :

  • la carte UGC Illimité 1, à 21,90 € par mois,
  • la carte UGC Illimité 2, à 36,80 € par mois, qui permet de venir avec la personne de son choix,
  • la carte UGC Illimité -26, accessible aux moins de 26 ans, au prix de 17,90 €.

Quelle que soit la carte UGC Illimité à laquelle vous souscrivez, vous vous engagez pour 12 mois. Ce délai commence à la fin du mois de souscription. A la fin de la période initiale d’engagement, la carte UGC Illimité est renouvelée chaque mois.

2 - Comment résilier la carte UGC Illimité ?

Dès que vous avez atteint la fin de la période d’engagement initial de 12 mois, vous êtes libre de résilier votre carte UGC Illimité. Mais UGC vous impose un préavis de 2 mois avant de désactiver la carte Illimité.

Vous devez également envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception au service UGC qui gère la carte illimité. Ceci signifie que pour arrêter votre carte UGC Illimité dès le douzième mois d’abonnement, il faut penser à poster votre courrier de résiliation au dixième mois.

La désactivation de la carte UGC Illimité s’accompagne de sa restitution, qui peut être faite dans un cinéma partenaire. Attention, vous disposez de 5 jours à partir de la fin du préavis de résiliation pour restituer la carte illimité dans un complexe UGC ou partenaire.

Après résiliation, et si UGC est redevable d’une période payée mais non utilisée, vous serez remboursé pro rata temporis.

3 - Quels sont les frais de résiliation ?

résilier carte cinéma ugc illimité

L’engagement initial signifie que si vous voulez résilier la carte UGC Illimité pendant la première année, toutes les mensualités jusqu’au douzième mois inclus resteront dues.
Toutefois, il est possible d’obtenir une résiliation sans frais auprès d’UGC si vous mettez un terme à votre carte Illimité en invoquant un motif légitime. Ces motifs sont :

  • le décès du titulaire de la carte,
  • une hospitalisation de longue durée,
  • la fermeture, définitive ou non, du cinéma correspondant à votre zone géographique, à condition qu’aucun autre cinéma du même secteur n’accepte la carte UGC Illimité.
  • un déménagement à l’étranger,
  • un déménagement en France, dans une zone géographique où aucun cinéma UGC ou partenaire n’est présent.
  • une modification des Conditions Générales de Vente de la carte UGC.

Si vous résiliez une carte UGC Illimité en invoquant un de ces motifs, il faut joindre un justificatif à votre lettre de résiliation. Le préavis est d’un mois au lieu de deux.

Attention, vous ne pouvez pas demander une résiliation de carte UGC Illimité au motif qu’elle a été perdue, volée, ou qu’elle est défectueuse.

Notez l'article 0 /5 (0 vote)