Comment résilier un abonnement en salle de sport Freeness ?

Publié le 04/10/2018, Mis à jour le 24/08/2021 - Par Camille Gayral


Freeness est une franchise de clubs de sport et fitness qui regroupe une quinzaine de salles. Les salles Freeness proposent plusieurs contrats d’abonnement, avec ou sans engagement. La résiliation de l’abonnement en salle Freeness dépend de l’existence d’une durée initiale d’engagement, et nécessite une lettre recommandée avec accusé de réception.

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1 - Quels sont les abonnements proposés par Freeness ?

Les salles de sport Freeness se distinguent par la diversité des offres d’abonnement :

  •   L’abonnement Midi à 6 heures de Freeness donne accès à la salle de sport la nuit. L’entrée est illimitée, tous les jours. Cet abonnement Freeness est intéressant, à 9,90 € et sans engagement. Mais il faut accepter d’aller à la salle Freeness entre minuit et six heures du matin…
  •   Un abonnement en salle de fitness Freeness classique à 29,90 € (19,90 € pour les plus de 60 ans). L’engagement initial est de 12 mois, au terme desquels il est possible de résilier la salle de sport Freeness.
  •   Un abonnement Freeness sans engagement à 39,90 €. Il est plus cher, mais vous pouvez résilier à tout moment, et quitter la salle de sport Freeness sans frais ni pénalités.
Le modèle de lettre
 

2 – Quand peut-on résilier un abonnement Freeness ?

Comment résilier un contrat Freeness avec engagement ?

La période minimale d’engagement est de 12 mois, et le préavis de résiliation de Freeness est de 2 mois. Si vous désirez arrêter l’abonnement Freeness à l’échéance annuelle, il faut que votre demande de résiliation arrive à la salle de sport avant la fin du 10e mois.

A l’issue de la période minimale d’engagement, vous pouvez résilier Freeness à tout moment, en respectant le préavis de 2 mois.

Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, le préavis est de seulement un mois.

Comment résilier Freeness sans frais ?

La résiliation de l’abonnement Freeness pendant la première année vous oblige à verser l’intégralité des mensualités restant jusqu’à la fin du 12e mois. Les conditions générales de vente et d’abonnement de Freeness prévoient cependant des motifs permettant de résilier pendant la période d’engagement sans frais. Ce sera le cas si vous déménagez à plus de 20 kilomètres et dans une zone où il n’y a pas de salle de sport Freeness. Un autre motif de résiliation sans frais accepté par Freeness est la maladie (joindre un certificat médical).

Freeness peut modifier ses tarifs. Les CGV précisent que l’adhérent est averti « dans un délai raisonnable ». La résiliation est alors possible, pendant le délai entre la notification de la hausse de tarif et son application par Freeness.

Quel est le délai de rétractation de Freeness ?

Si vous avez souscrit votre abonnement à distance, lors d’un démarchage ou en dehors de la salle Freeness, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la signature du contrat. Aucune justification ne vous est demandée, et la partie de cotisation payée et non assurée doit être remboursée par Freeness.

 

3 - Comment résilier une salle de sport Freeness ?

La résiliation est acceptée uniquement si elle est notifiée par une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la salle Freeness. Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de désabonnement.

Résiliation de l'abonnement Freeness à l'issue de la période d'engagement

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de mon abonnement Freeness

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Freeness, sous le numéro d'abonné (précisez votre numéro d'abonné).

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement Freeness. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.

(Signature)

Envoyer ma lettre

Comment se déroule la restitution du badge Freeness ?

La restitution du badge d’accès est obligatoire, à la fin du préavis. Tant que le badge n’est pas rendu à la salle Freeness, l’abonnement n’est pas résilié.

Les prélèvements des abonnements sont envoyés en banque le 25 du mois, pour le mois suivant. N’oubliez pas d’en tenir compte pour l’envoi de la lettre de résiliation à Freeness.

Nos guides de résiliation de salles de sport

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