Comment résilier un abonnement Woufbox ?
Mis à jour le 08/04/2024, Publié le 09/11/2023 - Par Camille Gayral
Sommaire
Les box Woufbox se composent d'une sélection de produits pour chiens. Le concept est proposé sous la forme d'un abonnement mensuel ou à durée déterminée. Quand peut-on y mettre fin ? Quels motifs légitimes peut-on invoquer ? Faut-il envoyer une lettre de résiliation ? Notre guide répond à toutes ces questions.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de box surprise.
1. Les modalités de résiliation d'une Woufbox
Présentation des abonnements de Woufbox
Voici les différentes formules d'abonnement de Woufbox :
- l'offres mensuelle sans engagement ;
- l'offre mensuelle avec engagement et prélèvement mensuel ;
- l'offre à durée déterminée (3,6 ou 12 mois) réglable en une fois.
Le délai de rétractation d'un abonnement Woufbox
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Woufbox pour y renoncer. Votre demande de rétractation devra être envoyée par courrier recommandé ou par mail. Vous devrez également renvoyer la box à vos frais afin d'obtenir un remboursement.
Quand peut-on se désabonner de Woufbox ?
Le moment où vous pouvez arrêter votre abonnement Woufbox dépend de la formule souscrite :
- si vous avez choisi une offre mensuelle sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment et sans frais ;
- si vous avez opté pour une offre avec engagement et prélèvement mensuel, vous devrez attendre la fin de ce délai sauf si vous disposez d'un motif légitime ;
- si vous souscrit une offre de 3,6 ou 12 mois, vous devrez patienter jusqu'à son échéance à moins d'avoir un motif légitime.
Les motifs légitimes de résiliation d'un abonnement Woufbox
Il est possible de stopper un abonnement Woufbox avec son engagement avant son terme si vous disposez d'un motif légitime. Voici la liste de ces cas exceptionnels qui devront obligatoirement être justifiés :
- le décès de l'animal ;
- une absence du territoire pendant au moins 6 mois.
2. La lettre de résiliation d'une Woufbox
Comment envoyer sa demande de résiliation à Woufbox ?
Les abonnements Woufbox peuvent être arrêtés en ligne depuis le site de la marque. Sélectionnez ensuite Mon Compte, puis Mes box puis Suspendre l'abonnement. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation.
L'arrêt d'une offre avant son terme requiert d'autre part l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de Woufbox, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. N'oubliez pas de fournir un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Woufbox
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement Woufbox en cas de déménagement à l'étranger :
Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Woufbox
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la Woufbox
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé que je souhaite mettre fin à l’abonnement Woufbox n°(indiquez votre numéro d'abonné), car je déménage à l’étranger ou hors zone de résiliation. Comme le prévoit vos conditions générales de vente, j'invoque mon droit à résilier le contrat sans frais. Vous trouverez, en pièce jointe, un justificatif de domicile.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme du contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettre
Comment utiliser le service d'envoi de Resilier.com ?
Grâce à notre service d'envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement Woufbox depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s'adapte à votre motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Woufbox.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Woufbox
Voici l'adresse de résiliation d'un abonnement Woufbox :
Label-box
104 Rue d'Aboukir
75002 Paris
3. Se désabonner de Woufbox en 4 questions
A quel moment peut-on arrêter un abonnement Woufbox sans engagement ?
L'abonnement mensuel Woufbox sans engagement est résiliable à tout moment.
Comment renoncer à son abonnement Woufbox ?
Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Woufbox dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé ou mail.
Dans quels cas doit-on envoyer une lettre de résiliation à Woufbox ?
La résiliation d'un abonnement Woufbox se fait par lettre recommandée uniquement nécessaire si vous invoquez un motif légitime.
Comment invoquer un motif légitime ?
Pour invoquer un motif légitime et mettre fin à votre abonnement Woufbox plus tôt, vous devrez joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.
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